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Ouverture de compte
Ouverture de compte préalable et éligibilité
Processus d’ouverture de compte et documents requis
- Dois-je re-télécharger mes documents de vérification pour ouvrir un compte de trading supplémentaire ?
- Devrai-je refaire la vérification KYC pour un deuxième compte de trading ?
- Puis-je fournir une pièce d'identité comme preuve d'identité et comme preuve d'adresse en même temps ?
- Pourquoi dois-je effectuer une vérification faciale ?
- Comment puis-je fermer/annuler/terminer mon compte profil ?
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Soumission des documents et avancement de la vérification
- Comment vérifier le statut de la vérification de mon compte ?
- Où puis-je trouver mes identifiants de connexion MT4/MT5 après avoir demandé un compte de trading ?
- Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte de trading réel avec VT Markets?
- Comment soumettre à nouveau mes documents d’inscription au compte sur le portail client ?
- Combien de temps prend la vérification du compte ?
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Échec de la vérification et rejet de la demande
- Que dois-je faire en cas d'erreur lors du téléchargement d'un fichier ?
- Pourquoi la vérification de mon compte VT Markets a-t-elle échoué ?
- Que dois-je faire si ma demande a été rejetée pour cause de doublon ?
- Pourquoi ma preuve d’identité (POI) a-t-elle été rejetée ?
- Que se passe-t-il si je ne soumets pas ma pièce d’identité ou mon justificatif de domicile lors de l’inscription ?
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Informations sur le compte
- Comment réinitialiser mon authentificateur de sécurité (2FA) si je perds l’accès ?
- Comment réinitialiser mon numéro de téléphone enregistré si je perds l'accès ?
- Comment réinitialiser mon adresse e-mail enregistrée si je perds l’accès ?
- Comment mettre à jour mon numéro de téléphone enregistré dans le portail client ?
- Comment mettre à jour mon adresse e-mail enregistrée dans le Portail client ?
- Qu'est-ce que mon identifiant utilisateur et où puis-je le trouver ?
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MetaTrader 4 / MetaTrader 5
- Comment accéder au Web Trading ?
- Quelle est la différence entre le Web Trading et MT4/5 (MetaTrader 4/5) ?
- Qu'est-ce que le trading Web ?
- Que dois-je faire si je ne trouve pas le type de compte de trading que je souhaite ?
- Comment accéder à WebTrader pour trader en ligne ?
- Comment vérifier les spécifications des produits sur MT4/MT5 ?
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Compte sans swap
- Proposez-vous des comptes sans swap ?
- Quels frais et commissions s’appliquent aux comptes sans swap de VT Markets ?
- Pourquoi des frais administratifs me sont-ils facturés sur les comptes sans swap de VT Markets？
- Qui peut utiliser un compte sans swap de VT Markets ?
- Comment puis-je ouvrir un compte sans swap chez VT Markets?
- Est-ce que VT Markets accorde un prêt aux clients pour trader sur un compte sans swap?
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Gestionnaire de compte
- Nouvelle restriction de sécurité de connexion pour le portail client
- Comment compléter la vérification Proof of Face (POF) ?
- Mes amis ou ma famille peuvent-ils trader en mon nom ?
- Comment modifier le mot de passe de mon compte de trading ?
- Que dois-je faire si j’oublie le mot de passe de mon compte de trading ?
- Comment puis-je changer le mot de passe du Portail Client ?
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Spread et commission
- Quelles sont les commissions et les frais de trading ?
- Quelles sont les commissions pour le trading des indices, des matières premières et des actions CFD américaines?
- Qu'est-ce que le spread?
- Comment vérifier les spreads en direct?
- Quels sont les spreads normaux sur les comptes Standard STP et RAW ECN ?
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Compte de démonstration
- Quelles sont les configurations disponibles pour un compte démo VT Markets ?
- Comment réinitialiser le solde de mon compte démo ?
- Comment ouvrir un compte démo ?
- Combien de temps un compte de démonstration reste-t-il valide ?
- Puis-je ouvrir plusieurs comptes de démonstration en utilisant une seule adresse e-mail?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte de démonstration MT4/MT5 ?
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L'effet de levier
- Comment ajuster l'effet de levier sur mon compte démo dans le portail client ?
- Pourquoi l’effet de levier dynamique est-il nécessaire ?
- Mes positions existantes seront-elles clôturées de force pendant les périodes d’actualité ?
- Quand l’effet de levier dynamique intervient-il ?
- Comment l’effet de levier dynamique affecte-t-il mon trading ?
- Quels types d’actualités peuvent déclencher des ajustements de l’effet de levier ?
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Marge