Les mots de passe des comptes de trading MT4 et MT5 peuvent être mis à jour ou réinitialisés directement depuis le portail client VT Markets ou l’application VT Markets. Si vous avez oublié votre mot de passe, un lien de réinitialisation sécurisé peut être envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
Avant de modifier ou de réinitialiser le mot de passe de votre compte de trading
Avant de mettre à jour vos accès, prenez connaissance de la séparation des identifiants et des exigences de complexité du mot de passe.
Structure indépendante des identifiants : Le mot de passe de votre compte de trading MT4/MT5 (utilisé exclusivement pour vous connecter aux plateformes de trading) est complètement distinct de celui de votre portail client. La modification de l’un n’aura aucun effet sur l’autre.
Mot de passe de trading principal et mot de passe investisseur : Cette procédure met à jour votre mot de passe de trading principal (avec tous les droits de trading). Si vous souhaitez uniquement accorder un accès en lecture seule, configurez un mot de passe investisseur directement dans le terminal de bureau.
Étapes pour modifier un mot de passe de trading existant
Si vous vous souvenez actuellement de votre mot de passe de trading existant, suivez ces étapes pour le modifier :
- Via le portail client
- Connectez-vous au portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée et du mot de passe de votre portail.
- Sélectionnez l’onglet Compte dans le menu de navigation situé à gauche.
- Repérez la carte du compte de trading réel MT4 ou MT5 spécifique que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage) de cette carte de compte.
- Sélectionnez Modifier le mot de passe de trading dans le menu déroulant.
- Saisissez votre mot de passe actuel, entrez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis envoyez le formulaire pour enregistrer les modifications.
Étapes pour réinitialiser le mot de passe d’un compte de trading existant
Si vous ne vous souvenez actuellement pas de votre mot de passe de trading existant, suivez ces étapes pour le réinitialiser :
Via le portail client
- Connectez-vous au portail client VT Markets.
- Accédez à la section Compte depuis le menu situé à gauche et repérez votre compte de trading.
- Cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage) de cette carte de compte, puis sélectionnez Modifier le mot de passe de trading.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? en bas.
- Ouvrez la boîte de réception de votre adresse e-mail enregistrée, repérez le lien de réinitialisation automatique et suivez les instructions pour définir et confirmer votre nouveau mot de passe.
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Via l’application VT Markets
Ouvrez l’application VT Markets et appuyez sur Menu (icône en forme de grille) dans le coin supérieur gauche de la page d’accueil.
Parmi les icônes des fonctionnalités rapides, sélectionnez Sécurité.
Sur la page Compte et sécurité, faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser le mot de passe du compte de trading.
Dans la fenêtre modale, appuyez sur le menu déroulant Sélectionner un compte et choisissez le compte de trading MT4 ou MT5 spécifique que vous souhaitez réinitialiser.
Appuyez sur le bouton Envoyer maintenant dans le coin inférieur droit.
Un e-mail contenant vos identifiants de connexion au compte et les instructions de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Consultez votre boîte de réception et suivez les instructions pour finaliser la réinitialisation de votre mot de passe.
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Que faire si l’e-mail de réinitialisation du mot de passe de trading n’est pas reçu ?
Consultez : « Que dois-je faire si je ne reçois pas d’e-mails de VT Markets ? » si vous rencontrez des problèmes de réception d’e-mails