Ce que vous devez savoir avant de définir un mot de passe investisseur
Étant donné qu’un mot de passe investisseur accorde des autorisations en lecture seule directement sur le serveur de trading, veuillez consulter les critères ci-dessous avant de le configurer :
Vous devez saisir votre mot de passe principal (de trading) MT4 ou MT5 actif pour autoriser la définition ou la modification d’un mot de passe investisseur. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe principal de votre compte de trading, consultez «Comment modifier ou réinitialiser le mot de passe de trading MT4 ou MT5 ?» pour réinitialiser le mot de passe principal de votre compte de trading.
Les mots de passe investisseur peuvent uniquement être créés ou mis à jour dans le logiciel MT4/MT5 et ne peuvent pas être gérés via l’interface du Portail client.
Étapes pour définir ou modifier un mot de passe investisseur
Sélectionnez votre appareil de trading préféré ci-dessous pour configurer votre mot de passe en lecture seule :
Sur le terminal de bureau (MT4 / MT5 PC)
Ouvrez votre terminal de bureau MT4 ou MT5 et cliquez sur Outils > Options dans la barre de menu supérieure (ou appuyez sur Ctrl + O).
Accédez à l’onglet Serveur et cliquez sur le bouton Modifier à côté du champ Mot de passe.
Saisissez votre mot de passe principal actuel dans la fenêtre de vérification.
Sélectionnez Modifier le mot de passe investisseur (lecture seule), saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe investisseur, puis cliquez sur OK.
Sur l’application mobile (iOS)
Ouvrez l’application MT4 ou MT5 sur votre iPhone ou iPad et appuyez sur Paramètres dans la barre de navigation inférieure.
Appuyez sur le nom de votre compte actif en haut de l’écran, puis appuyez sur l’icône ... (Plus) à côté de Compte actuel.
Sélectionnez Modifier le mot de passe, puis choisissez Modifier le mot de passe investisseur.
Saisissez votre mot de passe principal actuel, entrez et confirmez votre nouveau mot de passe investisseur, puis appuyez sur Terminé.
Sur l’application mobile (Android)
Ouvrez l’application MT4 ou MT5 sur votre appareil Android et appuyez sur l’icône de menu (≡) dans le coin supérieur gauche.
Appuyez sur Gérer les comptes, appuyez sur l’icône de menu à trois points (⋮) à côté de votre compte actif, puis sélectionnez Modifier le mot de passe.
Sélectionnez Modifier le mot de passe investisseur.
Saisissez votre mot de passe principal actuel, entrez et confirmez votre nouveau mot de passe investisseur, puis confirmez la mise à jour.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez des erreurs système lors de la mise à jour de votre mot de passe investisseur., contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, en fournissant les informations suivantes :
Nom légal complet enregistré
Adresse e-mail enregistrée
Numéro du compte de trading MT4 ou MT5 et type d’appareil (PC, iOS ou Android)
Une capture d’écran de tout message d’erreur affiché sur votre écran