Vous pouvez ajouter des fonds virtuels à votre solde de compte de trading démo, l’ajuster ou le réinitialiser à tout moment, uniquement via le Portail client VT Markets, sans contacter le service client.
Ce que vous devez savoir sur les soldes des comptes démo
Avant de mettre à jour votre solde de pratique, consultez les règles et fonctionnalités système suivantes :
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Synchronisation instantanée avec la plateforme :
Les ajustements du solde confirmés dans le Portail client sont immédiatement appliqués à votre terminal de trading MT4 ou MT5 associé.
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Fonds virtuels uniquement :
Les soldes démo utilisent exclusivement du capital simulé ; la réinitialisation ou la modification d’un solde démo n’a aucune incidence sur vos comptes de trading réels, votre VT-Wallet ou vos fonds réels.
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Personnalisation illimitée :
Vous pouvez ajuster votre solde démo aussi souvent que nécessaire et saisir n’importe quel montant personnalisé (par exemple, 1 000 USD, 5 000 USD, 10 000 USD ou 50 000 USD) afin de l’adapter à vos objectifs de test de stratégie.
Étapes pour ajuster le solde de votre compte démo dans le Portail client
Suivez ces étapes pour modifier le solde de votre compte de trading démo :
Connectez-vous au Portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée et de votre mot de passe.
Sélectionnez Comptes dans le menu de navigation à gauche.
Cliquez sur le menu déroulant de filtre des comptes en haut de la page et passez de Comptes réels à Comptes démo.
Trouvez le compte démo que vous souhaitez modifier et cliquez sur Modifier le solde (icône en forme de crayon) à côté de son solde actuel.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le solde souhaité dans le champ Réinitialiser le solde à.
Cliquez sur Confirmer pour appliquer immédiatement le solde mis à jour.
Que faire si votre solde démo ne se met pas à jour ou si votre compte démo est introuvable ?
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Le solde mis à jour n’apparaît pas dans MT4 ou MT5 :
Déconnectez-vous de votre compte démo dans le terminal MT4/MT5, puis reconnectez-vous (ou redémarrez la plateforme) afin d’actualiser la connexion au serveur. Vérifiez également que vous êtes connecté au bon serveur démo (tel que VTMarkets-Demo) et non à un serveur réel.
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Le compte démo n’apparaît pas dans votre liste :
Vérifiez que le filtre des comptes en haut de la page Comptes est défini sur Comptes démo plutôt que sur Comptes réels ou Archivé. Les comptes démo peuvent également être automatiquement archivés ou supprimés après une longue période d’inactivité ; si votre ancien compte démo n’est plus disponible, vous pouvez ouvrir un nouveau compte démo. Consultez « Comment ouvrir un compte démo ? » pour plus de détails.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez un message d’erreur lors de la mise à jour de votre solde démo ou si votre terminal MT4/MT5 ne parvient pas à se synchroniser après le redémarrage, contactez le service client via le chat en direct 24 h/24, 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, en indiquant les informations suivantes :
Nom légal complet et adresse e-mail enregistrés
Numéro du compte de trading démo MT4 ou MT5
Montant du solde cible et devise de base du compte
Une capture d’écran du message d’erreur ou de la différence de solde dans le Portail client ou la plateforme de trading