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Déposer des fonds
- Comment déposer des fonds par virement bancaire local ?
- Pourquoi mon relevé bancaire affiche-t-il une date de comptabilisation différente de la date réelle de ma transaction ?
- Pourquoi les fonds ne sont-ils pas débités de mon compte bancaire après une tentative de dépôt ?
- Compensation bancaire (annulation) pour les dépôts et retraits par carte de crédit et de débit le jour même
- Puis-je utiliser plusieurs cartes de crédit ou de débit pour déposer, et comment fonctionnent les retraits par carte de crédit/débit ?
- Pourquoi certaines options de dépôt sont-elles absentes ou indisponibles ?
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Retrait de vos fonds
- Puis-je retirer des fonds de mon compte de trading alors que j'ai des positions ouvertes ?
- Pourquoi mon relevé bancaire affiche-t-il une date de comptabilisation différente de la date réelle de ma transaction ?
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- Quelles méthodes de retrait sont prises en charge par VT Markets ?
- Comment soumettre une demande de retrait via le Portail Client ?
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Dépôt et Retrait via Virement Bancaire International (Virement Bancaire)
- Pourquoi ne puis-je pas sélectionner ou utiliser les virements bancaires internationaux lors de mon dépôt ?
- Pourquoi dois-je passer une vérification avancée lors de l'utilisation des virements bancaires internationaux (virement bancaire) ?
- Comment effectuer la vérification avancée ?
- Quels documents sont requis pour la vérification avancée (virements bancaires) ?
- Combien de temps prendra la vérification avancée?
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Transferts internes
- Pourquoi mon virement interne n'a-t-il pas été exécuté ou reflété instantanément ?
- Comment transférer des fonds entre des comptes de trading ?
- Comment puis-je transférer des fonds entre des comptes avec des devises de base différentes ?
- Y a-t-il des frais pour les transferts entre mes comptes de trading?
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Authentificateur de sécurité (2FA)
- Pourquoi n’ai-je pas reçu l’e-mail de vérification pour l’A2F ?
- Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (2FA) et pourquoi dois-je l’activer ?
- Pourquoi est-ce que j'échoue constamment à la vérification faciale ?
- Dans quelles circonstances une preuve de visage est-elle requise ? Est-ce que tous les clients doivent compléter la vérification POF ?
- Comment résoudre le problème des multiples rejets de la preuve de visage (POF) ?
- Pourquoi l’erreur « Code de vérification invalide » s’affiche-t-elle lors de la vérification de l’A2F ?
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