Vous devez effectuer la vérification avancée (virement bancaire) avant d’utiliser les virements bancaires internationaux pour déposer ou retirer des fonds avec votre compte de trading VT Markets. Pour téléverser les documents de vérification avancée via le portail client VT Markets, notre équipe interne examine généralement les demandes dans un délai d’un jour ouvré.
Quels documents sont requis pour la vérification avancée ?
Pour réussir le contrôle bancaire renforcé, vous devez téléverser des copies couleur claires et haute résolution des documents suivants, en veillant à ce que les quatre coins soient visibles :
Justificatif d’identité avancé (POI)
Type de document accepté : passeport (page avec photo et page avec signature), carte d’identité de résident (recto et verso)
Exigence : Une pièce d’identité avec photo valide délivrée par les autorités, indiquant votre nom légal complet, une photo nette, votre date de naissance, votre date de délivrance et votre date d’expiration.
Une carte d’identité de résident (recto et verso) peut être acceptée selon votre région d’enregistrement ; si elle est refusée ou si l’option de carte d’identité ne s’affiche pas lors de la vérification, veuillez utiliser votre passeport.
Justificatif de domicile avancé (POA)
Type de document accepté : relevé bancaire ou relevé de carte de crédit (document principal) ; facture officielle de services publics, telle qu’une facture d’eau, d’électricité, de gaz ou de téléphone fixe (document complémentaire).
Exigence : Un relevé financier en couleur intégrale délivré au cours des 3 derniers mois, indiquant clairement votre nom légal complet, sa date de délivrance et votre adresse résidentielle physique (les adresses de boîte postale ne sont pas acceptées).
Si votre relevé bancaire ou de carte de crédit n’indique pas votre adresse résidentielle complète, vous devez le téléverser avec une facture officielle de services publics délivrée au cours des 3 derniers mois confirmant votre adresse.
Exemple 1 : Relevé bancaire (datant de moins de 3 mois et indiquant l’adresse)
Exemple 2 : Relevé bancaire (datant de moins de 3 mois et n’indiquant pas l’adresse) + facture officielle de services publics (datant de moins de 3 mois et indiquant l’adresse)
Comment soumettre la vérification avancée ?
Suivez ces étapes pour téléverser vos documents et suivre l’état de votre vérification :
Via le portail client
Connectez-vous au portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.
Accédez à Profil > Vérification depuis le menu de navigation situé à gauche.
Sélectionnez l’onglet de vérification Plus (ou Avancée).
Suivez les instructions à l’écran pour téléverser vos documents d’identité et documents bancaires.
Consultez votre statut à tout moment dans l’onglet Vérification ; les contrôles prennent généralement un jour ouvré.
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Via l’application VT Markets
Sur l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône de menu (neuf points) dans le coin supérieur gauche.
Appuyez sur la bannière de profil du compte en haut du menu.
Dans la page Profil, appuyez sur Authentification.
Dans le Centre de vérification, passez à l’onglet Plus.
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Appuyez sur le bouton bleu Vérifier à côté de Vérification par virement bancaire et suivez les instructions pour soumettre les documents requis
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si votre vérification reste en attente pendant plus d’un jour ouvré, si le téléversement échoue ou si elle est rejetée après vérification des exigences ci-dessus, contactez le service client via le chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, en indiquant les informations suivantes :
Nom légal complet et adresse e-mail enregistrés
Numéro de compte de trading MT4 / MT5
Une capture d’écran de votre statut de vérification actuel dans le portail client VT Markets
Tout message d’erreur spécifique ou motif de rejet du document affiché à l’écran
Votre justificatif (PDF)