Vous pouvez transférer gratuitement des fonds entre vos propres comptes de trading, notamment les comptes MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) et de Copy Trading, via le portail client VT Markets ou l’application VT Markets. Les transferts internes sont uniquement pris en charge entre des comptes partageant la même devise de base et ne comportant aucune position ouverte active.
Ce que vous devez savoir avant d’effectuer un transfert interne
Avant de soumettre une demande de transfert interne, consultez les règles système suivantes :
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Même devise de base requise :
Les transferts internes ne peuvent être effectués qu’entre des comptes de trading libellés dans la même devise de base (par exemple, USD vers USD).
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Aucuns frais de transfert :
VT Markets ne facture aucuns frais de traitement pour les transferts internes entre comptes de trading.
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Aucune position ouverte autorisée :
Afin de protéger votre compte contre les appels de marge lors des fluctuations du marché, vous devez clôturer toutes les positions ouvertes avant de transférer des fonds.
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Ajustements du bonus de crédit :
Si votre compte de trading source détient un bonus de crédit promotionnel actif, une notification à l’écran vous en informera avant que vous ne confirmiez le transfert interne ; une partie proportionnelle ou la totalité du crédit de trading sera supprimée lors du transfert interne.
Étapes pour transférer des fonds entre comptes de trading
Sélectionnez votre plateforme préférée ci-dessous pour effectuer un transfert interne :
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Via le portail client VT Markets
Connectez-vous au portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée et de votre mot de passe.
Accédez à Fonds > Transférer entre comptes dans le menu de navigation à gauche.
Dans le champ De, sélectionnez votre compte de trading source.
Dans le champ Vers, sélectionnez votre compte de trading destinataire (qui doit partager la même devise de base).
Saisissez le montant que vous souhaitez transférer et cliquez sur Soumettre.
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Via l’application VT Markets
Ouvrez l’application VT Markets et connectez-vous sur votre appareil mobile.
Appuyez sur l’onglet Actifs dans la barre de navigation inférieure, puis appuyez sur Transférer.
Sélectionnez votre compte source (De) et votre compte destinataire (Vers).
Saisissez le montant du transfert et suivez les instructions à l’écran pour confirmer.
Que faire si vous ne pouvez pas sélectionner un compte de trading ou soumettre un transfert ?
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Le compte destinataire est introuvable ou ne peut pas être sélectionné :
Vérifiez que le compte cible partage exactement la même devise de base que votre compte source et assurez-vous que le compte est actif, et non archivé ou inactif.
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Le transfert est bloqué ou ne peut pas être soumis :
Vérifiez votre compte de trading source dans MT4, MT5 ou l’application afin de vous assurer que toutes les positions ouvertes et les ordres en attente sont clôturés avant de réessayer.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si une erreur survient lors de votre transfert interne ou si les fonds n’apparaissent pas sur votre compte de trading destinataire, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, en indiquant les informations suivantes :
Nom légal complet enregistré et adresse e-mail
Numéro du compte de trading source (De)
Numéro du compte de trading destinataire (Vers)
Montant et devise exacts du transfert
Une capture d’écran de toute notification ou de tout message d’erreur affiché à l’écran