Si vous rencontrez une erreur lors du téléchargement du document, tel qu'une preuve d'identité ou une preuve d'adresse, nous vous recommandons les étapes suivantes pour résoudre le problème rapidement :

1. Prenez une capture d'écran du message d'erreur ou de la notification que vous avez reçue pendant le processus de téléchargement.

2. Contactez notre équipe d'assistance clientèle soit via le chat en direct, soit par e-mail à info@vtmarkets.com 

3. Envoyez simplement les fichiers à info@vtmarkets.com afin que nous puissions vous aider plus efficacement.