VT Markets n’autorise qu’une seule inscription par client — chaque client ne peut enregistrer qu’une seule adresse e-mail auprès de nous. Une nouvelle demande utilisant des informations différentes sera tout de même rejetée si votre identité est déjà liée à un compte existant.

Si votre dernière inscription a été rejetée pour cause de doublon, vous ne pouvez pas utiliser la nouvelle demande. Toute nouvelle inscription utilisant les mêmes informations d’identité sera rejetée lors de la vérification, et le trading ne sera pas activé sur ce compte en double. Vous devez continuer à utiliser votre compte enregistré à l’origine.

Par exemple, si votre compte d’origine a été enregistré avec old-email@gmail.com et que vous avez essayé de vous inscrire avec new-email@gmail.com, vous devez demander la mise à jour de l’adresse e-mail de votre compte existant pour utiliser new-email@gmail.com, plutôt que de créer un compte séparé.

• Besoin d’aide supplémentaire ?

  Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte enregistré à l’origine, vous pouvez choisir de remplacer votre adresse e-mail au lieu de créer un nouveau compte. Envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis une adresse à laquelle vous avez actuellement accès, en indiquant les informations suivantes :

  1. 1. Nom complet

  2. 2. Adresse e-mail précédemment enregistrée

  3. 3. Nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser

  4. 4. Motif de la modification (par exemple, inscription en double ou perte d’accès à l’adresse e-mail d’origine)

  5. 5. Un selfie net de vous tenant votre justificatif d’identité valide (carte d’identité ou passeport)