Si vous ne recevez pas les e-mails système automatisés ou les notifications de compte de VT Markets, il est possible que vous vous soyez précédemment désabonné(e) de notre liste de diffusion ou que vous ayez bloqué notre adresse e-mail.
Vérifiez les paramètres de votre boîte de réception et les filtres anti-spam en suivant les étapes ci-dessous :
- Recherchez dans votre boîte de réception : recherchez le mot-clé "VT Markets" dans votre boîte de réception afin de localiser les messages filtrés ou archivés.
- Vérifiez les dossiers Courrier indésirable et Promotions : vérifiez les onglets Courrier indésirable, Spam ou Promotions, car les e-mails entrants peuvent être redirigés par erreur par des règles de filtrage automatisées.
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Ajoutez les expéditeurs de VT Markets à la liste blanche :
- Assurez-vous que votre fournisseur de messagerie n’a pas bloqué
do-not-reply@email.vtmarkets.cometemail.vtmarkets.com. - Ajoutez
do-not-reply@email.vtmarkets.cometemail.vtmarkets.comà votre liste des expéditeurs approuvés (liste blanche). - Vérifiez votre statut d’abonnement : assurez-vous de ne pas vous être désabonné(e) ou d’avoir cliqué sur "Se désabonner" dans des e-mails précédents de VT Markets, ce qui empêche la réception des mises à jour importantes de votre compte.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver les e-mails après avoir effectué ces vérifications, contactez notre service d’assistance par chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, ou envoyez un e-mail à
info@vtmarkets.com pour obtenir de l’aide.