Pour mettre à jour votre adresse e-mail enregistrée dans le portail client, veuillez vous assurer que vous avez toujours accès à votre adresse e-mail actuelle, car un code de vérification sera envoyé pour compléter le processus.
Suivez les étapes ci-dessous pour continuer :
- Connectez-vous à votre portail client, puis allez dans Profil > Gestion de la sécurité.
- Dans la section Adresse e-mail, cliquez sur le bouton Modifier.
- Si vous n'avez pas encore vérifié votre e-mail, veuillez compléter la vérification initiale avant de cliquer sur "Modifier".
- Cliquez sur Envoyer le code et saisissez le code de vérification envoyé à votre adresse e-mail actuelle.
- Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez de nouveau sur Envoyer le code.
- Un code de vérification sera envoyé à votre "nouvelle" adresse e-mail. Saisissez ce code et cliquez sur Confirmer.
Une fois confirmé, votre adresse e-mail sera mise à jour avec succès. Vous pouvez désormais utiliser votre nouvelle adresse e-mail pour vous connecter au portail client.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au portail client ou si votre adresse e-mail d’origine ne peut pas être vérifiée, veuillez consulter cet article.