Le nom de votre compte est dérivé des informations fournies dans votre document de preuve d'identité (POI).

Selon le statut de votre vérification de compte, il existe différentes méthodes pour modifier votre nom de compte :

Si votre vérification de compte est toujours en attente, toute erreur typographique dans votre nom sera corrigée par le service concerné lors du processus de vérification. Vous recevrez une notification par e-mail une fois la vérification finalisée.

Si votre vérification de compte a déjà été effectuée et que vous identifiez une erreur dans votre nom après avoir soumis vos documents de preuve d'identité (POI) et de preuve d'adresse (POA), veuillez nous en informer immédiatement via le chat en direct. Nous transmettrons rapidement vos commentaires au service concerné pour rectification. Alternativement, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@vtmarkets.com.

Si votre vérification de compte est déjà terminée et que vous avez légalement changé de nom, veuillez envoyer un e-mail à info@vtmarkets.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. Joignez les copies recto et verso de votre nouveau document POI et incluez ""Nouveau document POI"" comme objet de l'e-mail. Le service concerné évaluera et traitera votre demande.