Para actualizar su número de teléfono registrado en el portal del cliente, asegúrese de que aún tenga acceso a su número de teléfono actual, ya que se enviará un código de verificación (SMS) para completar el proceso.
Siga los pasos a continuación para continuar:
- Inicie sesión en su portal del cliente, luego vaya a Perfil > Gestión de Seguridad.
- En la sección Número de Teléfono, haga clic en el botón Modificar.
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Haga clic en Enviar OTP e ingrese el código de verificación enviado a su número de teléfono actual.
- Ingrese su contraseña actual del portal del cliente y su nuevo número de teléfono, luego haga clic en Enviar "OTP" nuevamente.
- Se enviará un código de verificación a su "nuevo" número de teléfono. Ingrese el código y haga clic en Confirmar.
Una vez confirmado, su número de teléfono se actualizará con éxito. Ahora puede usar su número de teléfono para iniciar sesión en el portal del cliente.
Si no puede iniciar sesión en el portal del cliente o si ha perdido su número de teléfono original o no puede recibir un código SMS, por favor consulte este artículo.