ชื่อบัญชีที่คุณลงทะเบียนต้องตรงกับชื่อในเอกสารยืนยันตัวตน (POI) ของคุณ ขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยันปัจจุบันของคุณหรือว่าคุณได้เปลี่ยนชื่ออย่างถูกกฎหมายหรือไม่ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตรายละเอียดบัญชีของคุณ
-
คุณยังไม่ได้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน (POI) หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
- หากการยืนยันของคุณกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือคุณยังไม่ได้ส่งเอกสาร เมื่อเอกสาร POI ของคุณผ่านการตรวจสอบ ทีมงานภายในของเราจะทำการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่เกิดจากการพิมพ์ผิดโดยอัตโนมัติตามเอกสาร POI ที่คุณส่งมา
-
เอกสารยืนยันตัวตน (POI) ของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว, แต่ชื่อบัญชีของคุณมีข้อผิดพลาดจากการพิมพ์
- หากเอกสารยืนยันตัวตน (POI) ของคุณได้รับการยืนยันแล้วและคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในชื่อที่ลงทะเบียน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล info@vtmarkets.com
-
การเปลี่ยนชื่ออย่างถูกกฎหมาย:
- หากคุณได้เปลี่ยนชื่ออย่างถูกกฎหมายหลังจากที่ทำการยืนยัน POI เสร็จสิ้นแล้ว ส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ
- ใช้หัวข้ออีเมลว่า "New POI Document" และแนบสำเนาสีชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐบาลฉบับใหม่ ทีมงานภายในของเราจะทำการตรวจสอบและอัปเดตโปรไฟล์ของคุณตามนั้น
หากชื่อในบัญชี MT4/5 ของคุณไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ VT Markets กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าออนไลน์หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป