ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ของคุณอ้างอิงตามข้อมูลที่แสดงในเอกสารหลักฐานยืนยันตัวตน (POI) อย่างเคร่งครัด ขั้นตอนการแก้ไขหรืออัปเดตชื่อของคุณขึ้นอยู่กับว่าการยืนยันบัญชีของคุณยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่ ชื่อที่ยืนยันแล้วมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ หรือคุณได้เปลี่ยนชื่ออย่างถูกต้องตามกฎหมายแล้ว คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดโปรไฟล์ส่วนบุคคลและสถานะการยืนยันปัจจุบันได้โดยตรงผ่าน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets
ทำความเข้าใจก่อนว่าการเปลี่ยนชื่อส่งผลต่อคุณอย่างไร
การอัปเดตชื่อทางกฎหมายจะส่งผลต่อข้อมูลการยืนยันตัวตนและขั้นตอนการประมวลผลการชำระเงินของคุณ
การตรวจสอบข้อมูลวิธีการชำระเงิน: เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบและนโยบายป้องกันการฟอกเงิน การฝากและถอนเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีการชำระเงินที่มีชื่อตรงกับชื่อในโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้วของคุณทุกประการ การอัปเดตชื่อที่ถูกต้องจะช่วยให้ธุรกรรมขาเข้าและขาออกไม่ล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
ความสอดคล้องของเอกสารยืนยันตัวตน: การแก้ไขใด ๆ ในโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนไว้จะต้องมีเอกสารยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการที่มีข้อมูลตรงกัน เพื่อให้บัญชีของคุณยังคงได้รับการยืนยันตัวตนอย่างสมบูรณ์
หากการยืนยัน POI ของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการหรือยังไม่ได้ส่ง
ความไม่ตรงกันของชื่อในระหว่างขั้นตอนการสมัครใช้งานจะได้รับการตรวจสอบและแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยระบบหรือทีมงานภายใน
การตรวจสอบอัตโนมัติ: หากการยืนยันบัญชีของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการหรือยังไม่ได้ส่ง เมื่อคุณดำเนินการ POI เสร็จสิ้นและผ่านการตรวจสอบแล้ว ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการลงทะเบียนจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติตามเอกสาร POI ที่คุณส่ง
การแจ้งเตือนสถานะ: คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อทีมงานภายในตรวจสอบเสร็จสิ้น เพื่อยืนยันสถานะโปรไฟล์ที่อัปเดตแล้ว
หากชื่อที่ยืนยันแล้วของคุณมีข้อผิดพลาด
ส่งคำขอแก้ไขด้วยตนเอง หากการยืนยัน POI ที่ได้รับอนุมัติของคุณมีการสะกดผิดหรือข้อผิดพลาดในการพิมพ์
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทันทีผ่าน แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com
หากติดต่อเราทางอีเมล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอถูกส่งโดยตรงจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
อธิบายข้อผิดพลาดอย่างชัดเจนและระบุชื่อเต็มตามกฎหมายที่ถูกต้องของคุณตามที่แสดงในเอกสาร POI ฉบับเดิม
คำขอของคุณจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานภายในเพื่อตรวจสอบและแก้ไขฐานข้อมูล
หากคุณเปลี่ยนชื่ออย่างถูกต้องตามกฎหมาย
อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ของคุณหลังจากการสมรสอย่างเป็นทางการหรือการเปลี่ยนชื่อทางกฎหมาย
ส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com โดยตรงจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
ใช้ New POI Document เป็นหัวข้ออีเมล
แนบสำเนาสีของเอกสาร POI อย่างเป็นทางการฉบับใหม่ทั้งด้านหน้าและด้านหลังที่คมชัดและมีความละเอียดสูง
ส่งอีเมลเพื่อให้ทีมงานภายในตรวจสอบและยืนยันข้อมูลในฐานข้อมูลอีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
หากชื่อของคุณยังไม่ถูกต้องหลังจากการยืนยัน หรือหากคุณต้องการติดตามความคืบหน้าของคำขอเปลี่ยนชื่อที่ส่งไปแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
- ชื่อที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณในปัจจุบัน
- ชื่อเต็มที่ถูกต้องตามที่แสดงในเอกสาร POI ของคุณ
- สถานะการยืนยันปัจจุบันของคุณ
- สำเนาที่ชัดเจนของเอกสาร POI ฉบับใหม่ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง หากคุณเปลี่ยนชื่ออย่างถูกต้องตามกฎหมาย