POIの提出が拒否される理由として、以下が考えられます：
- 氏名の不一致 – 書類に記載された氏名が、お客様のアカウントに登録されている氏名と一致していません。
- 書類の有効期限切れ – 書類の有効期限が切れています。
- 書類の不備 – 書類が切り取られている、ぼやけている、または重要な情報が不足しています。
- 白黒コピー – 明瞭性と真正性を確認するため、カラーコピーのみ受け付けています。
- 裏面の不足 – IDカードまたは在留許可証の場合、両面を提出する必要があります。
- スクリーンショット – 書類のスクリーンショットは受け付けていません。原本のファイルまたはスキャンしたコピーをアップロードしてください。
- 重複登録 – VT Marketsでは、1つの本人確認情報につき1件の登録のみが認められています。本人確認書類がすでに別のアカウントに紐付けられている場合、その書類を再度使用することはできません。
- 対象外地域 – 規制上の要件により、一部の国では登録を利用できません。
再提出するには、POIの要件を確認し、Client Portalのアカウント設定から有効な書類をアップロードしてください。
さらにサポートが必要ですか？
POIが拒否されたものの理由が不明な場合、またはサポートが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまで以下の情報を添えてメールでご連絡ください：
- 1. 登録済みのメールアドレス
- 2. お取引口座番号
- 3. 提出した書類の種類