住所証明書（POA）が却下された場合は、却下の具体的な理由を記載したメール通知が届きます。規制遵守要件を満たすため、POA書類は標準的な提出ガイドラインをすべて満たしている必要があります：

受け付け可能な書類の種類

• 公共料金の請求書（例：電気、水道、ガス、インターネット）

• 銀行取引明細書

• 政府発行の通知書または書類

• 居住住所が明確に記載された国民IDカード（表面および裏面）

書類の要件

• 有効性：過去6か月以内に正式に発行されたものである必要があります。

• 重要事項：正式な氏名、発行日、居住住所が明確に記載されている必要があります（私書箱の住所は受け付けられません）。

• 形式と品質：鮮明な高解像度のフルカラー画像または原本のPDFとして提出する必要があります。

却下される一般的な理由

• 居住住所の記載がない：アップロードされた書類に完全な居住住所が記載されていない、または私書箱のみが記載されています。

• 不鮮明／低解像度：書類がぼやけている、切り取られている、光が反射している、または詳細を確認するには解像度が低すぎます。

• 期限切れの書類：発行日が提出日から6か月を超えています。

• 受け付けられないコピー：白黒のコピー、手書きの書簡、またはゼロックスコピーは受け付けられません。

• 氏名または詳細情報の不一致：書類に記載された氏名または住所が、VT Marketsプロフィールに登録されている情報と一致していません。

書類の確認に関する問題がある場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまでメールでご連絡ください。