VT Marketsでは、重複アカウントの作成を認めていません。本人確認書類、電話番号、または氏名は、登録済みのメールアドレス1つにのみ紐付けることができます。複数のアカウントをお持ちの場合は、すべてのお取引に最初に登録したメールアドレスを引き続きご使用ください。
同じ本人確認書類、電話番号、または個人情報を使用して新しいアカウントを登録した場合、本人確認書類または住所証明書類の認証は却下され、新しいアカウントでお取引いただけません。
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最初に登録したメールアドレスにアクセスできなくなり、アカウントにログインできない場合は、新しいアカウントを作成しないでください。代わりに、既存のアカウントに再びアクセスできるよう、メールアドレスの変更を申請してください。
メールアドレスの変更を申請するには、現在アクセス可能なメールアドレスからinfo@vtmarkets.com 宛てにメールを送信し、以下の情報を含めてください。
- 1. 氏名（フルネーム）
- 2. 以前登録していたメールアドレス
- 3. 使用を希望する新しいメールアドレス
- 4. 変更理由（例：元のメールアドレスにアクセスできなくなった）
- 5. 本人確認書類を持ったご自身のセルフィー（下記の例を参照）
当社チームが本人確認を行い、登録済みのメールアドレスを更新します。これにより、再びログインできるようになります。