La vérification de la preuve de présence (POF) est exigée par VT Markets afin de se conformer aux normes réglementaires internationales relatives à la connaissance du client (KYC) et à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), ainsi que pour protéger les fonds du compte. La vérification POF n’est pas obligatoire pour tous les clients ; elle est déclenchée uniquement dans certains scénarios de sécurité, notamment lors de la première association de l’authentification à deux facteurs (2FA) depuis un emplacement inhabituel ou lors d’un dépôt effectué via certains prestataires de paiement. Si vous n’avez pas encore vérifié vos documents de preuve d’identité (POI), veuillez d’abord effectuer la vérification POI avant de tenter de vérifier votre preuve de présence (POF).
Vérification POF pour protéger le compte
Normes AML : Conformément aux réglementations légales KYC et AML, VT Markets vérifie l’identité biométrique des clients afin de prévenir l’usurpation d’identité, le blanchiment d’argent et les activités financières non autorisées.
Authentification du titulaire : La reconnaissance faciale confirme que la personne qui ouvre le compte, y accède ou y effectue des transactions est bien le titulaire légitime du compte.
Prévention de la fraude et des abus : Le processus de vérification empêche la création de profils en double, l’utilisation abusive des promotions et les activités de trading frauduleuses.
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Méthodes de vérification : La vérification consiste généralement à envoyer un selfie, une photo vous montrant avec une pièce d’identité officielle, ou à effectuer un contrôle de présence en temps réel.
Conditions de déclenchement et applicabilité de la vérification POF
Changement d’emplacement d’un compte approvisionné avec association de la 2FA : Déclenché lorsqu’un compte actif présentant un solde existant se connecte depuis un nouvel emplacement ou un emplacement différent et associe l’authentification à deux facteurs (2FA) pour la première fois.
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Exigences liées au pays et au prestataire de paiement : Déclenché en tant que mesure supplémentaire de contrôle des risques, en fonction de votre pays de résidence enregistré et du mode de dépôt sélectionné.
Étapes pour effectuer la vérification POF
1. Lorsque le message Vérification supplémentaire requise s’affiche à l’écran, cliquez sur Vérifier maintenant.
2. Suivez les instructions affichées à l’écran pour envoyer votre document de preuve d’identité (POI) valide (Étape 1 : fournir le document d’identité).
3. Sélectionnez Continuer sur cet appareil ou Continuer sur le téléphone pour lancer le processus de reconnaissance faciale.
4. Effectuez le contrôle de présence en temps réel (Étape 2 : effectuer un contrôle de présence) en positionnant votre visage directement dans le cadre de la caméra affiché à l’écran et en suivant les mouvements indiqués par l’animation.
5. Envoyez le contrôle et laissez le système automatisé finaliser la correspondance biométrique.
Dépannage de la vérification POF
Éclairage et environnement : Assurez-vous que votre visage est éclairé uniformément, sans contre-jour direct, ombres prononcées ni reflets sur l’objectif.
Accessoires faciaux : Retirez les chapeaux, lunettes teintées, maquillages prononcés ou couvre-visages avant de commencer le contrôle de présence par caméra.
Autorisations d’accès à la caméra de l’appareil : Vérifiez que les autorisations d’accès à la caméra sont activées dans votre navigateur mobile ou dans les paramètres du système d’exploitation, et assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable.
Besoin d’aide supplémentaire ?
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Si votre vérification POF échoue à plusieurs reprises, contactez notre équipe du service client. Envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com avec les informations suivantes :
1. Adresse e-mail enregistrée
2. Capture d’écran montrant le message de vérification ou le code d’erreur affiché pendant le processus
3. Selfie de vous tenant le recto de la pièce d’identité (avec la photo et les informations de la pièce d’identité clairement visibles)
4. Votre date de naissance (DOB)
5. Nom enregistré
