Antes de habilitar la autenticación de dos factores, primero debe verificarse su dirección de correo electrónico. Si no ha recibido el correo de verificación, siga estos pasos:
- 1. Inicie sesión en el Portal del cliente.
- 2. Vaya a Perfil > Gestión de seguridad.
- 3. En la sección Dirección de correo electrónico, complete la verificación del correo electrónico si aún no lo ha hecho.
- 4. Una vez verificado su correo electrónico, vaya a Aplicación de autenticación de seguridad y haga clic en Habilitar y, a continuación, en Enviar código.
Si el correo electrónico aún no llega, revise su carpeta de Spam o Correo no deseado. También puede agregar do-not-reply@email.vtmarkets.com y support@edm.vtmarkets.com a su lista de remitentes seguros para asegurarse de que los correos futuros lleguen a su bandeja de entrada.
¿Necesita más ayuda?
Si ha completado los pasos anteriores y aún no ha recibido el correo de verificación, comuníquese con Atención al cliente o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com e incluya:
- Su dirección de correo electrónico registrada
- Su número de cuenta de trading
- Una captura de pantalla de su página de Gestión de seguridad en el Portal del cliente