Esta guía le mostrará cómo configurar la autenticación de dos factores (2FA) en el portal del cliente de VT Markets para mejorar la seguridad de su cuenta. Antes de continuar, asegúrese de tener instalada una aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Microsoft Authenticator) en su dispositivo móvil.

Paso a paso para habilitar 2FA en el Portal del Cliente:

Paso 1: Verifique su dirección de correo electrónico en Portal del Cliente > Perfil > Gestión de Seguridad

Paso 2: Por defecto, el estado del autenticador de seguridad está configurado como “No verificado”. Puede hacer clic en “Habilitar” para vincular un autenticador de seguridad a su cuenta del Portal del Cliente de VT Markets.

Paso 3: Ingrese la contraseña que utilizó para iniciar sesión en el portal del cliente (no la contraseña de su cuenta de trading ni el código de verificación OTP).

Nota: Si ingresa la contraseña de inicio de sesión de VT Markets incorrectamente varias veces, se bloqueará el acceso durante 48 horas y no podrá continuar vinculando la 2FA.

Paso 4: Descargar la aplicación de autenticación:

Busque Google Authenticator o Microsoft Authenticator en la App Store (iOS) / Play Store (Android).

Para escanear el código QR en iOS:

Google Authenticator

Microsoft Authenticator

Para escanear el código QR en Android:

Google Authenticator

Microsoft Authenticator

Paso 5: Use la cámara de la aplicación 2FA para escanear el código QR que se muestra en la página del portal del cliente

Paso 6: Ingrese el código de verificación que muestra la aplicación 2FA, marque la casilla del descargo de responsabilidad y luego haga clic en "Confirmar".

Una vez que el código 2FA sea verificado, el proceso de modificación se habilitará con éxito y el estado se actualizará a “Verificado”.

Nota: Cuando haga clic en "Habilitar autenticación de inicio de sesión", deberá pasar por la autenticación 2FA cada vez que inicie sesión en el portal del cliente.