Si tu autenticador 2FA original todavía está disponible y puedes utilizarlo, puedes cambiarlo fácilmente en el Portal del cliente. Sigue los pasos que se indican a continuación para completar la actualización de forma segura.
- 1. Accede a la gestión de seguridad: Inicia sesión en el Portal del cliente y ve a Perfil > Gestión de seguridad.
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2. Verifica el autenticador original: Introduce el código de verificación de tu aplicación de autenticación de seguridad (2FA) actual (original) y, a continuación, haz clic en Confirmar.
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3. Escanea el nuevo código QR: Activa la función de escaneo en tu nueva aplicación de autenticación de seguridad (2FA), escanea el nuevo código QR que aparece en la página, introduce el código de verificación más reciente generado por la aplicación, marca la casilla de exención de responsabilidad y haz clic en Confirmar.
Nota:
1. Para proteger tu cuenta. Después de cambiar la autenticación de dos factores, tu cuenta estará sujeta a una restricción de retiros de 48 horas.
2. Si no puedes acceder a tu aplicación de autenticación original, consulta este artículo.