إذا واجهت خطأً أثناء تحميل المستند، مثل إثبات الهوية أو إثبات العنوان، نوصي بالخطوات التالية لحل المشكلة بسرعة:
1. التقط لقطة شاشة لرسالة الخطأ أو الإشعار الذي تلقيته أثناء عملية التحميل.
2. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا إما عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@vtmarkets.com
3. ببساطة أرسل الملفات إلى info@vtmarkets.com حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكثر فعالية.