يجب أن يتطابق اسم الحساب المسجل مع الاسم الموجود في وثيقة إثبات الهوية (POI) الخاصة بك. اعتمادًا على حالة التحقق الحالية أو ما إذا كنت قد غيرت اسمك قانونيًا، اتبع التعليمات أدناه لتحديث تفاصيل حسابك.
-
لم يتم تقديم وثيقة إثبات الهوية (POI) الخاصة بك أو لا تزال قيد المراجعة
- إذا كانت عملية التحقق الخاصة بك قيد المراجعة حاليًا أو لم تقدمها بعد، بمجرد اجتياز وثيقة إثبات الهوية للمراجعة، سيقوم فريقنا الداخلي تلقائيًا بتصحيح الأخطاء المطبعية الطفيفة بناءً على الوثيقة المقدمة.
-
تم إكمال مراجعة وثيقة إثبات الهوية (POI)، ولكن يوجد خطأ مطبعي في اسم حسابك
- إذا تم التحقق من وثيقة إثبات الهوية الخاصة بك ولاحظت وجود خطأ في الاسم المسجل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني info@vtmarkets.com.
-
تغيير الاسم القانوني:
- إذا كنت قد غيرت اسمك قانونيًا بعد إكمال التحقق من وثيقة إثبات الهوية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
- استخدم عنوان الموضوع "New POI Document" وأرفق نسخًا واضحة وملونة بالكامل (الوجه والظهر) من وثيقة إثبات الهوية الحكومية المحدثة الخاصة بك. سيقوم فريقنا الداخلي بمراجعة وتحديث ملفك الشخصي وفقًا لذلك.
إذا كان الاسم في حساب MT4/5 الخاص بك لا يطابق الاسم المسجل لدى VT Markets، يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@vtmarkets.com للحصول على مزيد من المساعدة.