إذا لم تكن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الآلية من النظام أو إشعارات الحساب من VT Markets، فربما تكون قد ألغيت الاشتراك في عنوان بريدنا الإلكتروني أو حظرته مسبقًا.
تحقق من إعدادات صندوق البريد الإلكتروني وفلاتر الرسائل غير المرغوب فيها باتباع الخطوات التالية:
- ابحث في صندوق البريد الإلكتروني: ابحث عن الكلمة المفتاحية "VT Markets" في صندوق الوارد للعثور على الرسائل التي تمت تصفيتها أو أرشفتها.
- تحقق من مجلدي الرسائل غير المرغوب فيها والعروض الترويجية: تحقق من علامات التبويب البريد العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية، إذ قد تتم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الواردة بشكل غير صحيح بسبب قواعد التصفية الآلية.
-
أضف مرسلي VT Markets إلى القائمة البيضاء:
- تأكد من أن مزود البريد الإلكتروني الخاص بك لم يحظر
do-not-reply@email.vtmarkets.comوemail.vtmarkets.com. - أضف
do-not-reply@email.vtmarkets.comوemail.vtmarkets.comإلى قائمة المرسلين الموثوق بهم (القائمة البيضاء). - تحقق من حالة الاشتراك: تأكد من أنك لم تُلغِ الاشتراك أو تنقر على "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني السابقة من VT Markets، مما يؤدي إلى إيقاف تحديثات الحساب المهمة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على رسائل البريد الإلكتروني بعد إكمال هذه الفحوصات، فتواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى
info@vtmarkets.com للحصول على المساعدة.