如果您无法再访问您的注册邮箱地址,您可以通过发送电子邮件提交重置请求,以更新您账户的邮箱地址。
前提条件
一个新的、有效的且未在VT Markets注册过的邮箱地址。
一张您手持有效政府签发身份证件(护照、身份证或驾照)正面的清晰自拍照,所有个人信息均清晰可见。
操作步骤
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撰写请求邮件
请使用您的新邮箱地址发送邮件至info@vtmarkets.com,邮件主题为:
请求重置注册邮箱 - [您的全名]
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提供账户信息
请在邮件正文中包含以下信息:
全名: 与您在VT Markets账户上注册的姓名一致
更改原因: 简要说明您无法访问原邮箱的原因
原邮箱地址: 您之前注册的邮箱
新邮箱地址: 您希望绑定到账户的新邮箱地址
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附上验证照片
请将您手持身份证件的自拍照作为附件添加到邮件中。
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等待验证
我们的团队将在1–3个工作日内核实您的身份并更新您的邮箱。
重要提示
需重置密码: 成功更新注册邮箱后,您之前的登录密码将无法使用。您必须重置密码后,才能登录客户门户或VT Markets应用程序。
48小时提现锁定: 为加强安全措施,您的邮箱成功更新后,提现功能将暂时锁定48小时。
故障排除
验证延迟: 请确保照片清晰、光线充足,且身份证上的文字无反光且完全可读。