客户可以通过 VT Markets 客户专区 或 VT Markets App 中的自助验证功能，直接更新已注册的电话号码。如果您无法再使用原电话号码且无法接收短信一次性密码（OTP），则必须通过电子邮件向客户支持提交手动重置申请。为保障您的资金免遭未经授权的提款，在更改电话号码后的 48 小时内，所有提款提交功能将暂时关闭。
如何自行更新电话号码
自助更新电话号码需要进行双重身份验证；您必须输入发送至当前已注册电话号码的短信 OTP，系统才会允许绑定新的电话号码。
通过客户专区
登录 VT Markets 客户专区。
在菜单中依次进入个人资料 > 安全管理。
找到电话号码字段，然后点击修改。
点击发送 OTP，输入发送至当前电话号码的验证码，然后确认。
输入您的 客户专区登录密码，并输入新的手机号码（包括国家/地区代码）。
再次点击发送 OTP，输入发送至新电话号码的验证码，然后点击确认以完成绑定流程。
通过 VT Markets App
打开 VT Markets App，点击左下角的首页。
点击屏幕左上角的菜单图标（网格图标）。
从导航列表中选择安全。
点击手机号码。
按照屏幕上的提示完成短信双重验证并注册新号码。
如果无法再使用已注册的电话号码，该怎么办
如果您无法在原手机号码上接收短信验证码，则必须向客户支持邮箱提交手动申请。
使用您已注册的电子邮箱地址向 info@vtmarkets.com 发送电子邮件。
将主题设置为：
Request to Reset Registered Phone Number - [Your Full Legal Name]。-
在邮件正文中包含以下信息：
法定全名：与您 VT Markets 个人资料中显示的姓名完全一致。
更改原因：清楚说明您无法再使用原号码的原因（例如：SIM 卡遗失、号码到期、移居海外）。
原电话号码：完整的原电话号码，包括国家/地区代码。
新电话号码：未关联其他账户的新手机号码，包括国家/地区代码。
身份验证附件：一张高分辨率、未经裁剪的自拍照，您需手持有效的身份证明文件（国民身份证或护照），并将其放在脸部旁边。
验证您的申请及所提供的信息后，您的电话号码将在 24 小时内更新。
自行更改电话号码时未收到短信验证码，该怎么办
确认输入的电话号码和国家/地区代码中没有前导零或格式符号。
检查您的设备是否有正常的移动网络信号，并确认未处于飞行模式。
确认您的移动运营商或设备设置未将自动服务消息转入短信垃圾邮件/垃圾信息文件夹。
请至少等待 60 秒后再请求新的验证码。
需要更多帮助？
如果您在修改号码时遇到系统错误，请通过网站上的全天候 24/7 在线聊天联系客户支持，或发送电子邮件至 info@vtmarkets.com，并提供以下信息：
已注册的法定全名和电子邮箱地址
原已注册电话号码和新电话号码（包括国家/地区代码）
MT4 / MT5 交易账户号码
在 VT Markets 客户专区 或 VT Markets App 中显示的具体错误提示截图。