您的注册姓名严格依据官方身份证明（POI）文件上显示的信息确定。更正或更新姓名的步骤取决于您的账户验证是否仍在审核中、已验证姓名是否包含录入错误，或您是否已依法更改姓名。您可以直接通过 VT Markets 客户门户查看个人资料详情和当前验证状态。
先了解更改姓名对您的影响
更新您的法定姓名会影响验证记录和付款处理流程。
付款方式核对：为遵守法规和反洗钱政策，所有入金和出金都必须使用与您已验证个人资料姓名完全一致的付款账户；更新正确姓名可确保入账和出账交易不会延迟或被拒绝。
身份证明文件一致性：对您注册资料进行任何修改都需要匹配的官方身份证明，以确保您的账户始终通过完整验证。
如果您的 POI 验证仍在审核中或尚未提交
在开户流程进行期间出现的姓名不一致，系统或内部团队会自动审核并协调处理。
自动审核：如果您的账户验证目前正在进行或尚未提交，POI 完成并审核后，注册时输入的任何拼写错误都将根据您提交的 POI 文件自动更正。
状态通知：内部团队审核完成后，您将收到自动发送的电子邮件通知，确认您的个人资料状态已更新。
如果您已验证的姓名包含错误
如果您已批准的 POI 验证中存在拼写或录入错误，请提交人工更正请求。
请立即通过官方网站上的全天候 24/7 在线聊天联系客服，或发送电子邮件至 info@vtmarkets.com。
如果您通过电子邮件联系我们，请确保请求直接从您的注册电子邮件地址发送。
清楚说明错误，并提供您原始 POI 文件上显示的正确完整法定姓名。
您的请求将提交给内部团队，以进行审核和数据库更正。
如果您已依法更改姓名
在正式结婚或依法更改姓名后，请更新您的个人资料记录。
请直接从您的注册电子邮件地址发送电子邮件至 info@vtmarkets.com。
将 New POI Document 作为电子邮件主题。
附上新的官方 POI 文件正面和背面清晰的高分辨率彩色副本。
提交电子邮件，以供内部审核并重新验证数据库。
需要更多帮助？
如果验证后您的姓名仍不正确，或您需要了解已提交的姓名更改请求的进展，请通过官方网站上的全天候 24/7 在线聊天联系客服，或使用您的注册地址发送电子邮件至 info@vtmarkets.com，并提供以下信息：
- 您的注册电子邮件地址
- 当前显示在您账户上的姓名
- 您的 POI 文件上显示的正确完整姓名
- 您当前的验证状态
- 如果您已依法更改姓名，请提供新 POI 文件正面和背面的清晰副本