ไม่สามารถเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีเทรด MT4 และ MT5 ภายในแอป VT Markets ได้ โดยข้อมูลประจำตัวของบัญชีเทรดจริงทั้งหมดต้องจัดการโดยตรงผ่าน Client Portal.

กฎการจัดการรหัสผ่านเทรดและข้อจำกัดของระบบ

• ข้อจำกัดของแอป VT Markets: แอปพลิเคชันมือถือ VT Markets ไม่รองรับการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีเทรด MT4/MT5 การอัปเดตข้อมูลประจำตัวสำหรับการเทรดทั้งหมดต้องดำเนินการผ่าน Client Portal บนเว็บไซต์.

• โครงสร้างข้อมูลประจำตัวแยกจากกัน: รหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณ (ใช้เข้าสู่ระบบเทอร์มินัล MT4/MT5 บนเดสก์ท็อปหรือมือถือ) แยกออกจากรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Client Portal โดยสิ้นเชิง การอัปเดตรหัสผ่านหนึ่งจะไม่ส่งผลต่ออีกชุดหนึ่ง.

   

การเปลี่ยนรหัสผ่านเทรดผ่าน Client Portal 

1. 1. เข้าสู่ระบบ VT Markets Client Portal โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้.

2. 2. ไปที่แท็บ บัญชี จากเมนูนำทางด้านซ้าย.

3. 3. ค้นหาบัญชีเทรดจริงที่ต้องการอัปเดต.

4. 4. คลิกไอคอน การตั้งค่า (รูปเฟือง) บนการ์ดบัญชีนั้น.

5. 5. เลือก เปลี่ยนรหัสผ่านเทรด จากเมนูดรอปดาวน์.

6. 6. กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน ตั้งค่าและยืนยันรหัสผ่านใหม่ จากนั้นส่งข้อมูลเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.

การรีเซ็ตรหัสผ่านเทรดที่ลืมผ่าน Client Portal

1. 1. เข้าสู่ระบบ VT Markets Client Portal.

2. 2. ไปที่หน้า บัญชี ในเมนูด้านซ้ายและค้นหาบัญชีเทรดของคุณ.

3. 3. คลิกไอคอน การตั้งค่า (รูปเฟือง) ถัดจากบัญชีเทรด แล้วเลือก เปลี่ยนรหัสผ่านเทรด.

4. 4. ที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัป คลิกลิงก์ ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่.

5. 5. ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อค้นหาลิงก์รีเซ็ต และทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างรหัสผ่านเทรดใหม่.

การแก้ไขปัญหาการตั้งรหัสผ่านบัญชีเทรด 

• ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต: หากไม่ได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ และตรวจสอบว่าพื้นที่จัดเก็บในกล่องจดหมายของคุณไม่เต็ม.

• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "บัญชีไม่ถูกต้อง" ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ MT4/MT5: หลังจากอัปเดตรหัสผ่านแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านใหม่ลงในเทอร์มินัลด้วยตนเอง (หลีกเลี่ยงการคัดลอกและวางซึ่งอาจมีช่องว่างเกินมา) และเลือกชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง (เช่น VTMarkets-Live 2).

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

• หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านเทรด พบข้อผิดพลาดใน Client Portal หรือไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

  1. 1. อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

  2. 2. หมายเลขบัญชีเทรดและประเภทแพลตฟอร์ม (MT4 หรือ MT5)

  3. 3. ภาพหน้าจอแบบเต็มของข้อความแสดงข้อผิดพลาดของระบบที่ปรากฏขึ้น