ลูกค้าสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้าได้โดยตรงที่ หน้าล็อกอินพอร์ทัลลูกค้า เพื่อปกป้องเงินในบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การถอนเงินจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากมีการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน.

นโยบายความปลอดภัยของรหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้าและข้อจำกัดของระบบ

• ล็อกการถอนเงินเป็นเวลา 24 ชั่วโมง: เพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ ฟังก์ชันการถอนเงินจะถูกล็อกชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง ทันทีหลังจากที่มีการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้า หรือรหัสผ่านสำหรับล็อกอินแอป VT Markets สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูการแจ้งเตือนที่แสดงบนหน้าการถอนเงินภายในพอร์ทัลของคุณ.

ขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้าหลังจากล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัลลูกค้า 

1. 1. ล็อกอินเข้าสู่ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets.

2. ไปที่ โปรไฟล์ > การจัดการความปลอดภัย จากเมนูนำทางด้านซ้าย.

3. ภายในการ์ด รหัสผ่าน ให้คลิกปุ่ม แก้ไข.

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกรอกรหัสผ่านปัจจุบัน ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ และส่งการเปลี่ยนแปลง.

การรีเซ็ต รหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้าบน หน้าล็อกอินพอร์ทัลลูกค้า

1. ไปที่ หน้าล็อกอินพอร์ทัลลูกค้า VT Markets.

2. คลิก ลืมรหัสผ่าน?

3. กรอกที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้และยืนยัน.

4. ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลของคุณเพื่อค้นหาอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างเป็นทางการ และคลิกลิงก์ที่แนบมาเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่.

การแก้ไขปัญหารหัสผ่านและปัญหาที่พบบ่อย

• ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต: ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ ตรวจสอบว่าพื้นที่จัดเก็บกล่องจดหมายของคุณยังไม่เต็ม และตรวจสอบว่าอีเมลจากระบบ VT Markets ไม่ได้ถูกกรองโดยไฟร์วอลล์ภายในเครื่องหรือการตั้งค่ารายการที่อนุญาต.

• สูญเสียการเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้: หากคุณไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อรับลิงก์รีเซ็ตได้อีกต่อไป จะไม่สามารถกู้คืนด้วยตนเองได้ ต้องส่งคำขอรีเซ็ตทางอีเมลอย่างเป็นทางการพร้อมการยืนยันตัวตนไปยังฝ่ายบริการลูกค้า.

   

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม?

• หากคุณไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหลังจากตรวจสอบกล่องจดหมายแล้ว หรือพบข้อผิดพลาดของระบบระหว่างการอัปเดต โปรดติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

  1. 1. ชื่อเต็มตามกฎหมายและที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

  2. 2. คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบ (เช่น การจัดส่งอีเมลรีเซ็ตล้มเหลว)

  3. 3. ภาพหน้าจอที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอ