ชื่อบัญชีของคุณได้รับมาจากข้อมูลที่ให้ไว้ในเอกสารหลักฐานยืนยันตัวตน (POI) ของคุณ

ซึ่งมีหลายวิธีการในการแก้ไขชื่อบัญชี ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยันบัญชีของคุณ:

หากการยืนยันบัญชีของคุณยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ข้อผิดพลาดใด ๆ ในชื่อของคุณจะถูกแก้ไขโดยแผนกที่เกี่ยวข้องระหว่างกระบวนการยืนยัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

หากการยืนยันบัญชีของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว และคุณพบข้อผิดพลาดในชื่อของคุณหลังจากส่งเอกสารหลักฐานยืนยันตัวตน (POI) และหลักฐานยืนยันที่อยู่ (POA) โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีผ่าน Live Chat เราจะส่งต่อข้อคิดเห็นของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หรือคุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล info@vtmarkets.com

หากการยืนยันบัญชีของคุณได้สิ้นสุดลงแล้ว และคุณมีการเปลี่ยนชื่ออย่างถูกต้องตามกฎหมาย โปรดส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com โดยใช้อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แนบสำเนาด้านหน้าและด้านหลังของเอกสาร POI ฉบับใหม่ของคุณ และระบุหัวข้อของอีเมลว่า "เอกสาร POI ใหม่" แผนกที่เกี่ยวข้องจะประเมินและดำเนินการตามคำขอของคุณ