MT4およびMT5の取引口座パスワードは、VT Marketsアプリ内で変更またはリセットできません。すべてのライブ取引口座の認証情報は、クライアントポータルから直接管理する必要があります。

取引パスワードの管理ルールとシステム上の制限

• VT Marketsアプリの制限：VT Marketsモバイルアプリでは、MT4/MT5取引口座のパスワードの変更またはリセットには対応していません。取引認証情報の更新はすべて、ウェブベースのクライアントポータルから行う必要があります。

• 認証情報の独立した管理：取引口座のパスワード（MT4/MT5のデスクトップまたはモバイル端末へのログインに使用）は、クライアントポータルのログインパスワードとは完全に別のものです。一方を更新しても、もう一方には影響しません。

   

クライアントポータルから取引パスワードを変更する 

1. 1. 登録済みのメールアドレスとパスワードを使用して、VT Marketsクライアントポータルにログインします。

2. 2. 左側のナビゲーションメニューから口座タブに移動します。

3. 3. 更新する特定のライブ取引口座を見つけます。

4. 4. その口座カードにある設定（歯車）アイコンをクリックします。

5. 5. ドロップダウンメニューから取引パスワードを変更を選択します。

6. 6. 現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを設定して確認した後、送信して変更を保存します。

クライアントポータルから忘れた取引パスワードをリセットする

1. 1. VT Marketsクライアントポータルにログインします。

2. 2. 左側のメニューから口座ページに移動し、取引口座を見つけます。

3. 3. 取引口座の横にある設定（歯車）アイコンをクリックし、取引パスワードを変更を選択します。

4. 4. ポップアップモーダルの下部にあるパスワードをお忘れですか？リンクをクリックします。

5. 5. 登録済みのメールアドレスの受信トレイでリセットリンクを確認し、手順に従って新しい取引パスワードを作成します。

取引口座のパスワード設定に関するトラブルシューティング 

• リセットメールが届かない：数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認し、受信トレイの容量がいっぱいになっていないことを確認してください。

• MT4/MT5へのログイン時に「無効な口座」エラーメッセージが表示される：パスワードを更新した後は、端末に新しいパスワードを手動で入力し（余分なスペースが入る可能性があるため、コピー＆ペーストは避けてください）、正しいサーバー名（例：VTMarkets-Live 2）を選択してください。

さらにサポートが必要ですか？

• 取引パスワードを変更できない場合、クライアントポータルでエラーが発生した場合、またはリセットメールが届かない場合は、当社ウェブサイトのライブチャット、または info@vtmarkets.com まで、以下の情報を添えてカスタマーサポートチームにお問い合わせください：

  1. 1. 登録済みのメールアドレス

  2. 2. 取引口座番号とプラットフォームの種類（MT4またはMT5）

  3. 3. 表示されたシステムエラーメッセージの全体がわかるスクリーンショット