投資家パスワードを使用すると、取引口座に読み取り専用でアクセスできます。これにより、ご本人または第三者が残高、取引履歴、リアルタイムの未決済ポジションを確認できますが、取引の発注、変更、決済はできません。投資家パスワードは、MT4/MT5デスクトップターミナル、またはAndroidおよびiOSのMT4/MT5モバイルアプリから直接設定または更新できます。
デスクトップターミナル（MT4 / MT5 PC）で投資家パスワードを設定する手順：
- 1. ターミナルを開き、ツール > オプションに移動します（または
Ctrl + Oを押します）。 - 2. サーバータブで、パスワード欄の横にある変更ボタンをクリックします。
- 3. 現在のマスター（取引）パスワードを入力し、投資家（読み取り専用）パスワードを変更を選択して、新しいパスワードを入力し、OKをクリックします。
MT4/5モバイル端末（iOS）で投資家パスワードを設定する手順：
- 1. MT4/MT5アプリを開き、下部バーの設定をタップします。
- 2. 上部に表示されているアクティブなアカウント名をタップし、次に「現在のアカウント」の下にある「...」アイコンをタップします。
- 3. パスワードを変更 > 投資家パスワードを変更を選択します。
MT4/5モバイル端末（Android）で投資家パスワードを設定する手順：
- 1. MT4/MT5アプリを開き、左上隅にあるメニューアイコン（≡）をタップします。
- 2. 口座管理を選択し、口座の横にあるメニュードットをタップして、パスワードを変更を選択します。
- 3. 投資家パスワードを変更を選択し、画面の指示に従って確認します。
投資家パスワード設定時のトラブルシューティングおよび確認ガイド
パスワードの複雑性に関するエラー：パスワードは5文字以上で、大文字、小文字、または数字を組み合わせる必要があります。単純または短いパスワードはサーバーに拒否されます。
マスターパスワードの認証失敗：投資家パスワードの設定を承認するには、現在有効な正しいマスター取引パスワードを入力する必要があります。マスターパスワードを忘れた場合は、まず VT Marketsクライアントポータル > 口座ダッシュボードからリセットしてください。
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「新規注文」ボタンが無効になっている：MT4/MT5にログインした際に、注文の発注および変更ボタンがグレー表示されている場合は、投資家パスワードではなくマスターパスワードを使用してログインしていないか確認してください。
さらにサポートが必要ですか？
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投資家パスワードの更新中にシステムエラーが発生した場合、または現在の口座アクセス権限の確認にサポートが必要な場合は、ウェブサイトのライブチャットからカスタマーサポートチームにお問い合わせいただくか、以下の情報を添えてinfo@vtmarkets.comまでメールでご連絡ください。
1. 登録メールアドレス
2. 取引口座番号およびプラットフォームターミナル（MT4またはMT5。PC、Android、iOSのいずれかを含む）
3. 画面に表示されたエラーメッセージのスクリーンショット