Avant d’effectuer un dépôt, gardez à l’esprit les points suivants :
- Les dépôts doivent provenir de votre propre compte. En raison des exigences réglementaires, VT Markets peut uniquement accepter les dépôts provenant d’un compte bancaire ou d’un moyen de paiement enregistré à votre nom.
- Effectuez le virement dans le délai imparti. Chaque demande de dépôt comporte un délai indiqué sur la page de paiement. Si la session expire ou si le virement échoue, n’envoyez pas de fonds aux coordonnées bancaires de la demande expirée ; soumettez une nouvelle demande de dépôt et utilisez les nouvelles coordonnées de paiement.
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Si votre dépôt n’a pas été crédité ou si vous avez accidentellement transféré des fonds en utilisant des coordonnées de paiement expirées, contactez le service client ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com en indiquant :
- 1. Votre adresse e-mail enregistrée
- 2. Votre numéro de compte de trading
- 3. Le montant et le mode de dépôt
- 4. Une capture d’écran ou un justificatif de transaction indiquant le virement