Neteller
Pour effectuer un dépôt via ce canal, veuillez vous connecter au Portail client et suivre les étapes ci-dessous.
1. Vous pouvez cliquer sur l’icône « Dépôt » au milieu de l’interface. Vous pouvez également cliquer sur « Fonds » à gauche, puis accéder à la page « Déposer des fonds ».
2. Sélectionnez le compte de trading sur lequel vous souhaitez effectuer le dépôt, saisissez le montant, puis cliquez sur « Continuer ».
3. Sélectionnez l’option « Neteller ».
4. Cliquez sur « Payer maintenant » et vous serez redirigé vers une autre page. Veuillez vous connecter à votre compte Neteller et terminer le processus de dépôt.
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Skrill
1. Sélectionnez l’option « Skrill » > « Continuer » > « Payer maintenant »
2. Vous serez redirigé vers une autre page. Veuillez vous connecter à votre compte Skrill et terminer le transfert du dépôt.
【 Remarques】
1. Veuillez noter que le « montant du dépôt demandé » doit être égal au « montant effectivement déposé ». Toute différence entre les montants peut entraîner un retard ou l’échec du dépôt.
2. Le compte utilisé pour les dépôts doit être à votre nom. VT Markets n’accepte aucun dépôt effectué par un tiers.
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Contactez le service client via le chat en direct ou par e-mail si votre dépôt n’a pas été crédité après le délai de traitement applicable, ou si vous avez transféré des fonds en utilisant les informations de paiement d’une demande de dépôt précédente.
Lorsque vous contactez le service client, fournissez :
1. Votre adresse e-mail enregistrée
2. Votre numéro de compte de trading
3. La méthode de dépôt, le montant et la devise
4. Le statut actuel du dépôt, s’il est disponible
5. Un justificatif de transaction indiquant clairement :
- a. Le montant total déduit/transféré
- b. La date et l’heure de la transaction
- c. Les informations de votre compte de paiement
- d. Les informations du compte bénéficiaire
6. Une capture d’écran de l’historique du dépôt ou de tout message d’erreur affiché