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Comment déposer des fonds avec une carte de crédit ou de débit ?

Vous pouvez déposer des fonds avec une carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard directement depuis le Portail client.

  1. 1. Connectez-vous au Portail client.
  2. 2. Accédez à Fonds > Déposer des fonds.
  3. 3. Sélectionnez votre numéro de compte, saisissez le montant du dépôt, puis cliquez sur Continuer.
  4. 4. Sélectionnez Carte de crédit/de débit.
  5. 5. Saisissez les informations de votre carte, puis cliquez sur Déposer.
  6. 6. Une fois le traitement effectué, vous serez redirigé vers la page d’accueil du Portail client.
  7. 7. Pour consulter le statut de votre dépôt, accédez à Fonds > Historique des transactions > Dépôts.

 

Avant d’effectuer votre dépôt, veuillez noter les points suivants :

  • American Express n’est pas pris en charge.
  • Votre carte doit être à votre nom. Les cartes virtuelles, prépayées, professionnelles et d’entreprise ne sont pas acceptées.
  • Limites de dépôt : 50 à 25 000 EUR (ou l’équivalent) par transaction, jusqu’à 30 000 EUR (ou l’équivalent) par mois.
  • S’il s’agit de votre premier dépôt avec une carte qui ne prend pas en charge la vérification 3D, la transaction devra être traitée manuellement. Contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com et fournissez :
    1. 1. Votre numéro de compte de trading MT4/MT5
    2. 2. Une capture d’écran de la transaction réussie

*Exemple de carte de crédit acceptée 

acceptable.png

*Exemple de carte de crédit non acceptée 

unacceptable.png

 

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si votre dépôt n’a pas été crédité après le délai de traitement prévu, contactez le service client ou envoyez un e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com et fournissez :

  1. 1. Votre adresse e-mail enregistrée
  2. 2. Votre numéro de compte de trading
  3. 3. Le mode de dépôt, le montant et la devise
  4. 4. Le statut actuel du dépôt, s’il est disponible
  5. 5. Un bordereau de transaction indiquant clairement :
    • Le montant total débité ou transféré
    • La date et l’heure de la transaction
    • Les informations de votre compte de paiement
    • Les informations du compte bénéficiaire
  6. 6. Une capture d’écran de l’enregistrement du dépôt ou de tout message d’erreur affiché

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