Vous pouvez ajuster, ajouter des fonds virtuels ou réinitialiser le solde de votre compte de trading de démonstration à tout moment, directement depuis le Portail client VT Markets. Que vous souhaitiez restaurer votre solde de départ pour vous entraîner, tester un modèle spécifique de gestion des risques ou simuler des scénarios avec un capital élevé pour tester vos stratégies, vous pouvez mettre à jour votre solde instantanément sans contacter le service client.

• Règles relatives au solde du compte de démonstration et fonctionnalités du système

  • • Synchronisation instantanée avec la plateforme : les modifications du solde confirmées dans le Portail client sont immédiatement répercutées sur vos comptes de terminal MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5).

  • • Capital virtuel uniquement : les soldes de démonstration sont exclusivement composés de fonds simulés ; l’ajustement, l’ajout ou la réinitialisation des capitaux propres de démonstration n’a aucun effet sur vos comptes de trading réels, vos soldes de portefeuille ou vos fonds réels.

  • • Personnalisation illimitée : vous pouvez ajuster le solde de votre compte de démonstration aussi souvent que nécessaire et spécifier n’importe quel montant personnalisé (par ex. 1 000 USD, 5 000 USD, 10 000 USD ou 50 000 USD) correspondant à vos objectifs de test.

• Procédure détaillée d’ajustement du solde du compte de démonstration dans le Portail client

  1. 1. Connectez-vous au Portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.

  2. 2. Accédez à Comptes depuis le menu de navigation situé à gauche.

  3. 3. Repérez le menu déroulant de filtrage des comptes en haut de l’interface et remplacez l’affichage « Comptes réels » par Comptes de démonstration.

  4. 4. Repérez le compte de démonstration concerné, puis cliquez sur Modifier le solde (icône en forme de crayon) situé à côté du montant du solde actuel.

  5. 5. Dans la fenêtre modale, saisissez le montant souhaité dans le champ Réinitialiser le solde à*.

  6. 6. Cliquez sur Confirmer ; le solde de votre compte de démonstration est immédiatement mis à jour.

• Résolution des problèmes courants liés au solde de démonstration

  • • Le solde ne se met pas à jour dans MT4 ou MT5 :

    • Si le solde mis à jour n’apparaît pas immédiatement dans votre terminal de trading, déconnectez-vous du compte de démonstration dans le terminal, puis reconnectez-vous, ou redémarrez le logiciel du terminal afin d’actualiser la connexion au serveur.

    • Assurez-vous que votre terminal est connecté au serveur de démonstration approprié (par ex. VTMarkets-Demo) et non à un serveur d’exécution réel.

  • • Le compte de démonstration n’apparaît pas dans la liste de votre tableau de bord :

    • Vérifiez que le filtre des comptes est défini sur « Comptes de démonstration » et non sur « Comptes réels » ou « Archivé ».

    • Une période d’inactivité prolongée des comptes de démonstration peut entraîner leur suppression ou leur archivage automatiques par le serveur de trading. Si un compte de démonstration inactif a été supprimé, vous pouvez créer instantanément et gratuitement un nouveau compte de démonstration directement depuis le Portail client.

• Besoin d’aide supplémentaire ?

  • Si vous rencontrez des erreurs système lors de l’enregistrement de votre solde de démonstration mis à jour, ou si votre plateforme MT4/MT5 ne parvient pas à se synchroniser de manière répétée avec le Portail client VT Markets, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site web ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com en fournissant les informations suivantes :

    1. 1. Nom légal complet et adresse e-mail enregistrés

    2. 2. Numéro du compte de trading de démonstration MT4 / MT5

    3. 3. Montant du solde souhaité et devise de base du compte

    4. 4. Capture d’écran du message d’erreur ou de l’écart affiché dans le portail ou le terminal de trading