Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte de trading MT4/MT5, vous pouvez rapidement demander la réinitialisation de votre mot de passe directement via le Portail client :
- 1. Connectez-vous au Portail client VT Markets avec l’adresse e-mail et le mot de passe enregistrés pour votre portail.
- 2. Accédez à l’onglet Compte dans le menu de gauche et trouvez le compte de trading spécifique dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
- 3. Demander la réinitialisation du mot de passe : cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage) à côté du compte de trading, sélectionnez Modifier le mot de passe de trading, puis cliquez sur Mot de passe oublié.
- 4. Vérifier votre e-mail : un lien de réinitialisation du mot de passe sera immédiatement envoyé à votre adresse e-mail enregistrée afin de créer un nouveau mot de passe de trading.
Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courrier indésirable/spam ou consultez notre guide de dépannage : Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir les e-mails de vérification ?