VT Markets no permite cuentas duplicadas. Cada comprobante de identidad, número de teléfono o nombre solo puede vincularse a una dirección de correo electrónico registrada. Si tiene varias cuentas, siga utilizando el correo electrónico con el que se registró originalmente para todas sus actividades de trading.
Si registra una cuenta nueva utilizando los mismos documentos de identidad, número de teléfono o datos personales, se rechazará la verificación de su documento de identidad o comprobante de domicilio, y no podrá operar en la cuenta nueva.
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Si ya no tiene acceso al correo electrónico con el que se registró originalmente y no puede iniciar sesión en su cuenta, no cree una cuenta nueva. En su lugar, solicite una actualización del correo electrónico para recuperar el acceso a su cuenta existente.
Para solicitar un cambio de correo electrónico, envíe un correo a info@vtmarkets.com desde cualquier correo electrónico al que tenga acceso actualmente e incluya lo siguiente:
- 1. Nombre completo
- 2. Dirección de correo electrónico registrada anteriormente
- 3. Nueva dirección de correo electrónico que desea utilizar
- 4. Motivo del cambio (por ejemplo, pérdida de acceso al correo electrónico original)
- 5. Una selfi suya sosteniendo su comprobante de identidad (consulte el ejemplo a continuación)
Nuestro equipo verificará su identidad y actualizará su correo electrónico registrado para que pueda volver a iniciar sesión.