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¿Cómo cambiar o restablecer la contraseña de trading de MT4 o MT5?

Las contraseñas de las cuentas de trading de MT4 y MT5 se pueden actualizar o restablecer directamente desde el Portal del cliente de VT Markets o la aplicación de VT Markets. Si olvidó su contraseña, se puede enviar un enlace de restablecimiento seguro a su dirección de correo electrónico registrada.

Antes de cambiar o restablecer la contraseña de su cuenta de trading

Antes de actualizar sus datos de acceso, comprenda la separación de credenciales y la complejidad de la contraseña.

  • Estructura de credenciales independiente: La contraseña de su cuenta de trading de MT4/MT5 (utilizada exclusivamente para iniciar sesión en las plataformas de trading) es completamente independiente de la contraseña de su Portal del cliente. Cambiar una no afectará a la otra.

  • Contraseña de trading maestra frente a contraseña de inversor: Este procedimiento actualiza su contraseña de trading maestra (autoridad de trading completa). Si solo necesita conceder acceso de consulta, configure una contraseña de inversor directamente desde el terminal de escritorio.

Pasos para cambiar una contraseña de trading existente

Si recuerda su contraseña de trading actual, siga estos pasos para cambiarla:

  • A través del Portal del cliente
  1. Inicie sesión en el Portal del cliente de VT Markets con su correo electrónico registrado y la contraseña del portal.
  2. Seleccione la pestaña Cuenta en el menú de navegación del lado izquierdo.
  3. Localice la tarjeta de la cuenta de trading real de MT4 o MT5 específica que desea actualizar.
  4. Haga clic en el icono de Configuración (engranaje) de esa tarjeta de cuenta.
  5. Seleccione Cambiar contraseña de trading en el menú desplegable.
  6. Introduzca su Contraseña actual, escriba su Nueva contraseña, confírmela y envíe la solicitud para guardar los cambios.

Pasos para restablecer la contraseña de una cuenta de trading existente

Si actualmente no recuerda su contraseña de trading, siga estos pasos para restablecerla:

  • A través del Portal del cliente
  1. Inicie sesión en el Portal del cliente de VT Markets. 
  2. Vaya a la sección Cuenta desde el menú del lado izquierdo y localice su cuenta de trading.
  3. Haga clic en el icono de Configuración (engranaje) de esa tarjeta de cuenta y seleccione Cambiar contraseña de trading.
  4. En la ventana emergente, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la parte inferior.
  5. Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico registrado, localice el enlace de restablecimiento automático y siga las instrucciones para establecer y confirmar su nueva contraseña.
  • A través de la aplicación de VT Markets

    1. Abra la aplicación de VT Markets y toque Menú (icono de cuadrícula) en la esquina superior izquierda de la página de inicio.

    2. En los iconos de funciones rápidas, seleccione Seguridad.

    3. En la página Cuenta y seguridad, desplácese hacia abajo y toque Restablecer contraseña de la cuenta de trading.

    4. En la ventana emergente, toque el menú desplegable Seleccionar una cuenta y elija la cuenta de trading de MT4 o MT5 específica que desea restablecer.

    5. Toque el botón Enviar ahora en la esquina inferior derecha.

    6. Se enviará un correo electrónico con los datos de inicio de sesión de su cuenta y las instrucciones de restablecimiento a su dirección de correo electrónico registrada. Revise su bandeja de entrada y siga las indicaciones para finalizar el cambio de contraseña.

 

 

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