Lo que debe saber antes de establecer una contraseña de inversor

Dado que una contraseña de inversor otorga permisos de solo lectura directamente en el servidor de trading, consulte los criterios que se indican a continuación antes de configurarla:

• Debe introducir su contraseña maestra (de trading) activa de MT4 o MT5 para autorizar el establecimiento o cambio de una contraseña de inversor. Si no recuerda la contraseña maestra de su cuenta de trading, consulte "¿Cómo cambiar o restablecer la contraseña de trading de MT4 o MT5?" para restablecerla.

• Las contraseñas de inversor solo se pueden crear o actualizar dentro del software MT4/MT5 y no se pueden gestionar a través de la interfaz del Portal del cliente.

Pasos para establecer o cambiar una contraseña de inversor

Seleccione su dispositivo de trading preferido a continuación para configurar su contraseña de solo lectura:

• En el terminal de escritorio (MT4/MT5 para PC)

1. Abra el terminal de escritorio de MT4 o MT5 y haga clic en Herramientas > Opciones en la barra de menú superior (o pulse Ctrl + O).

2. Vaya a la pestaña Servidor y haga clic en el botón Cambiar situado junto al campo Contraseña.

3. Introduzca su contraseña maestra actual en el cuadro de verificación.

4. Seleccione Cambiar contraseña de inversor (solo lectura), introduzca y confirme su nueva contraseña de inversor y haga clic en Aceptar.

• En la aplicación móvil (iOS)

1. Abra la aplicación MT4 o MT5 en su iPhone o iPad y pulse Configuración en la barra de navegación inferior.

2. Pulse el nombre de su cuenta activa en la parte superior de la pantalla y, a continuación, pulse el icono ... (Más) situado junto a Cuenta actual.

3. Seleccione Cambiar contraseña y, a continuación, elija Cambiar contraseña de inversor.

4. Introduzca su contraseña maestra actual, escriba y confirme su nueva contraseña de inversor y pulse Listo.

• En la aplicación móvil (Android)

1. Abra la aplicación MT4 o MT5 en su dispositivo Android y pulse el icono de menú (≡) en la esquina superior izquierda.

2. Pulse Gestionar cuentas, pulse el icono del menú de tres puntos (⋮) situado junto a su cuenta activa y seleccione Cambiar contraseña.

3. Seleccione Cambiar contraseña de inversor.

4. Introduzca su contraseña maestra actual, escriba y confirme su nueva contraseña de inversor y confirme la actualización.

¿Necesita más ayuda?

Si encuentra errores del sistema al actualizar su contraseña de inversor., póngase en contacto con Atención al cliente a través del chat en vivo 24/7 de nuestro sitio web oficial o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com desde su dirección de correo electrónico registrada con los siguientes datos:

1. Nombre legal completo registrado

2. Dirección de correo electrónico registrada

3. Número de cuenta de trading de MT4 o MT5 y tipo de dispositivo (PC, iOS o Android)

4. Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que aparezca en su pantalla