El nombre de su cuenta se deriva de la información proporcionada en su documento de prueba de identidad (POI).

Dependiendo del estado de verificación de su cuenta, existen varios métodos para modificar el nombre de su cuenta:

Si la verificación de su cuenta aún está pendiente, el departamento correspondiente rectificará cualquier error tipográfico en su nombre durante el proceso de verificación. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que finalice la verificación.

Si la verificación de su cuenta ya se completó e identifica un error en su nombre después de enviar sus documentos de Prueba de identidad (POI) y Prueba de domicilio (POA), notifíquenos de inmediato a través del Chat en vivo. Transmitiremos de inmediato sus comentarios al departamento correspondiente para su rectificación. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@vtmarkets.com

Si la verificación de su cuenta ya concluyó y cambió legalmente su nombre, envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com utilizando su dirección de correo electrónico registrada. Adjunte las copias frontal y posterior de su nuevo documento de PDI e incluya "Nuevo documento de PDI" como asunto del correo electrónico. El departamento correspondiente evaluará y procesará su solicitud.