Para actualizar su dirección de correo electrónico registrada en el portal del cliente, asegúrese de que todavía tenga acceso a su dirección de correo electrónico actual, ya que se enviará un código de verificación para completar el proceso.
Siga los pasos a continuación para continuar:
- Inicie sesión en su portal del cliente, luego vaya a Perfil > Gestión de Seguridad.
- En la sección Dirección de correo electrónico, haga clic en el botón Modificar.
- Si aún no ha verificado su correo electrónico, complete la verificación inicial antes de hacer clic en "Modificar".
- Haga clic en Enviar código e ingrese el código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico actual.
- Ingrese su contraseña actual y su nueva dirección de correo electrónico, luego haga clic en Enviar código nuevamente.
- Se enviará un código de verificación a su "nueva" dirección de correo electrónico. Ingrese el código y haga clic en Confirmar.
Una vez confirmado, su dirección de correo electrónico se actualizará correctamente. Ahora puede usar su nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión en el portal del cliente.
Si no puede iniciar sesión en el portal del cliente o si no se puede verificar su dirección de correo electrónico original, consulte este artículo.