يمكنك تقديم طلب سحب عبر بوابة عملاء VT Markets أو تطبيق VT Markets باستخدام طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات المصرفية المحلية، والتحويلات المصرفية الدولية، والمحافظ الإلكترونية (Skrill وNeteller). وامتثالًا للوائح مكافحة غسل الأموال (AML)، يجب إعادة عمليات السحب إلى مصدر الدفع الأصلي حتى مبلغ الإيداع، ويُحظر تمامًا إجراء عمليات السحب إلى حسابات تابعة لجهات خارجية.

سياسات السحب وقواعد النظام

• مبدأ المصدر نفسه لمكافحة غسل الأموال (قاعدة حصة الإيداع): يجب أولًا رد الأموال المودعة عبر بطاقة الائتمان/الخصم إلى البطاقة نفسها حتى إجمالي المبلغ المودع (على سبيل المثال، إذا أودعت 500 دولار أمريكي باستخدام البطاقة A، فيجب إعادة أول سحب بقيمة 500 دولار أمريكي إلى البطاقة A). بعد رد حصة إيداع البطاقة بالكامل، تُفعّل طرق بديلة (مثل التحويل المصرفي أو المحافظ الإلكترونية) في بوابتك لسحب الأرباح المتبقية.

• مطابقة الاسم: يجب أن يكون الحساب المصرفي للمستفيد أو البطاقة أو المحفظة الإلكترونية مملوكًا لك وباسمك القانوني نفسه المسجل لدى VT Markets. ويُرفض تمامًا إجراء عمليات السحب إلى حسابات تابعة لجهات خارجية.

• حساب الرصيد القابل للسحب: يعكس الرصيد المعروض على شاشة السحب صافي حقوق الملكية المتاحة للسحب بعد خصم هامش التداول النشط وائتمانات المكافآت الترويجية.

• تقديم طلبات السحب خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: يمكنك تقديم طلبات السحب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية. ومع ذلك، لا تقوم البنوك ومعالجو عمليات الدفع بتسوية المعاملات المالية إلا في أيام العمل المعتادة (من الاثنين إلى الجمعة). وتُدرج الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع في قائمة الانتظار، وتعالجها المؤسسات المالية في يوم العمل التالي.

   

خطوات تقديم طلب سحب

• تقديم طلب السحب عبر بوابة العملاء

  1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets.

  2. 2. انتقل إلى الأموال > سحب الأموال من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.

  3. 3. اختر حساب التداول الخاص بك من القائمة المنسدلة وأدخل مبلغ السحب.

  4. 4. انقر على متابعة للانتقال إلى شاشة تفاصيل الدفع.

  5. 5. اختر طريقة السحب المؤهلة لك من القائمة المنسدلة، وأدخل تفاصيل الاستلام المطلوبة.

  6. 6. راجع ملخص معاملتك وانقر على السحب الآن لإرسال الطلب.

• تقديم طلب السحب عبر تطبيق VT Markets (الهاتف المحمول)

  1. 1. افتح تطبيق VT Markets على جهازك المحمول.

  2. 2. اضغط على علامة التبويب الأصول في شريط التنقل السفلي.

  3. 3. اضغط على سحب.

  4. 4. اختر حساب التداول الخاص بك وأدخل مبلغ السحب المطلوب.

  5. 5. اختر طريقة السحب المؤهلة لك، وأكمل تفاصيل المستفيد المطلوبة، وأكد إرسال الطلب.

القواعد والمتطلبات الخاصة بكل قناة سحب

• بطاقات الائتمان/الخصم

  • الأهلية: متاحة فقط إذا تم الإيداع الأصلي باستخدام بطاقة ائتمان/خصم، وبما لا يتجاوز حصة الإيداع.

  • التوجيه البديل: بعد استنفاد حصة إيداع البطاقة أو إذا لم يظهر خيار البطاقة، يجب سحب الأموال والأرباح المتبقية عبر التحويل المصرفي الدولي أو الطرق الأخرى المفعّلة.

• التحويل المصرفي المحلي 

  • الأهلية: متاح إذا تم إيداعك الأولي عبر تحويل مصرفي محلي وكانت هناك حصة سحب مؤهلة.

  • التفاصيل المطلوبة: اسم البنك المحلي، والفرع، ورقم الحساب المصرفي، واسم حساب المستفيد المطابق لهويتك في البوابة.

• التحويل المصرفي الدولي

  • الأهلية: يجب إكمال التحقق المتقدم من المستندات (التحويل المصرفي) (إثبات الهوية المتقدم وإثبات العنوان المتقدم) قبل تفعيل عمليات السحب عبر التحويل المصرفي الدولي.

  • التفاصيل المصرفية المطلوبة: الاسم الكامل للمستفيد، وعنوان إقامة المستفيد، واسم البنك، وعنوان البنك، ورقم الحساب المصرفي/رقم IBAN، ورمز SWIFT/BIC.

  • إثبات مصرفي داعم: يجب تحميل نسخة واضحة من كشف حساب مصرفي صادر خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة، ويعرض اسمك القانوني الكامل ورقم حسابك المصرفي ورمز SWIFT ونشاط المعاملات الأخيرة.

• المحافظ الإلكترونية (Skrill وNeteller)

  • الأهلية: متاحة إذا أودعت الأموال في البداية عبر قناة المحفظة الإلكترونية المحددة نفسها، أو لسحب صافي أرباح التداول بعد تسوية حصص الإيداع الأصلية.

  • التفاصيل المطلوبة: عنوان البريد الإلكتروني لحساب المحفظة الإلكترونية المسجل، على أن يطابق بيانات ملفك الشخصي.

     

أوقات المعالجة التقديرية لطرق السحب المختلفة

• بطاقة الائتمان/الخصم: من 3 إلى 7 أيام عمل (وفقًا لإجراءات المقاصة الخاصة بجهة إصدار البطاقة أو استنادًا إلى البنوك الوسيطة والبنوك المستلمة).
• التحويل المصرفي (التحويل المصرفي الدولي): من 3 إلى 7 أيام عمل (وفقًا للبنك الوسيط والبنك المستلم).
• المحافظ الإلكترونية: من يوم إلى 3 أيام عمل (وفقًا لجدول التسوية الخاص بموفر المحفظة الإلكترونية).
• العملة الرقمية: من يوم إلى 3 أيام عمل (وفقًا للشبكة وسلسلة الكتل).
• التحويل المصرفي المحلي: من يوم إلى 3 أيام عمل (وفقًا للبنك الوسيط والبنك المستلم).
   

استكشاف مشكلات السحب وإطار المعالجة الزمني

• خيار السحب مفقود أو غير مفعّل: من المحتمل أن تكون حصة إيداع بطاقتك قد رُدّت بالكامل إلى الصفر، أو أن بوابة الخدمات المصرفية في منطقتك لا تدعم عمليات السحب. اختر التحويل المصرفي الدولي أو طريقة سحب أخرى.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• إذا تجاوزت عملية السحب الإطار الزمني القياسي للتسوية، أو واجهت أخطاء أثناء تقديم الطلب، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقعنا الإلكتروني، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، مع تقديم التفاصيل التالية:

  1. 1. الاسم القانوني الكامل المسجل وعنوان البريد الإلكتروني المسجل

  2. 2. رقم حساب التداول MT4 / MT5

  3. 3. طريقة السحب والمبلغ الدقيق والعملة

  4. 4. التاريخ والوقت الدقيقان لتقديم المعاملة

  5. 5. لقطة شاشة كاملة لحالة طلب السحب أو رسالة الخطأ

  6. 6. إثبات الدفع: لقطة شاشة للمعاملة الناجحة من تطبيقك المصرفي أو محفظتك الإلكترونية أو موفر الدفع. بالنسبة إلى إيداعات العملات الرقمية، أرسل معرّف المعاملة/التجزئة (TXID/Hash) بتنسيق نصي ولقطة شاشة للمعاملة من محفظتك الشخصية أو منصة التداول