يمكنك تقديم طلب سحب مباشرةً من خلال بوابة عملاء VT Markets أو تطبيق VT Markets باستخدام طرق دفع متعددة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات المصرفية المحلية، والتحويلات المصرفية الدولية، والمحافظ الإلكترونية (مثل Skrill وNeteller). ووفقًا لمعايير مكافحة غسل الأموال (AML)، يجب أن تعود عمليات السحب إلى وسيلة الدفع الأصلية.

• رسوم معالجة السحب والرسوم التي يفرضها الوسطاء الخارجيون

  • • سياسة الرسوم العامة: باستثناء التحويلات المصرفية الدولية اللاحقة خلال الشهر الميلادي نفسه، لا تفرض VT Markets رسوم معالجة على عمليات سحب العملاء. وتُفرض أي خصومات مصرفية من البنوك الوسيطة أو رسوم تحويل أو رسوم معاملات الشبكة مباشرةً من قِبل البنوك المقاصة أو بوابات الدفع.

  • • رسوم السحب عبر التحويل المصرفي الدولي:

    • • أول عملية سحب عبر التحويل المصرفي في كل شهر ميلادي: مجانية (لا تفرض VT Markets أي رسوم معالجة).

    • • عمليات السحب اللاحقة عبر التحويل المصرفي خلال الشهر نفسه: تُفرض رسوم تشغيل ثابتة تعادل 20 دولارًا أمريكيًا لكل طلب.

  • • رسوم معالجة المحافظ الإلكترونية:

    • • Skrill: تُفرض رسوم معالجة بنسبة 1% ويحصّلها مزود الدفع مباشرةً.

    • • Neteller: تُفرض رسوم معالجة بنسبة 2% ويحصّلها مزود الدفع مباشرةً.

  • • الخصومات الخارجية وأسعار الصرف: قد يختلف المبلغ المستلم فعليًا بسبب تحويلات العملات والخصومات التي تفرضها الجهات الوسيطة على مسارات التحويل المصرفي. راجع واجهة السحب المباشرة في بوابة العملاء للاطلاع على أحدث التقديرات الإقليمية للأسعار.

• قواعد ومعايير السحب الأساسية

  • • مبدأ المصدر نفسه لمكافحة غسل الأموال (قاعدة حصة الإيداع): يجب أولًا رد الأموال المودعة عبر بطاقات الائتمان أو الخصم إلى البطاقة نفسها، بما يصل إلى إجمالي المبلغ المودع تاريخيًا (على سبيل المثال، إذا أودعت 500 دولار أمريكي باستخدام البطاقة A، فيجب توجيه أول 500 دولار أمريكي من عمليات السحب إلى البطاقة A). بعد استنفاد حصة الإيداع الخاصة بهذه البطاقة، تصبح الطرق البديلة (مثل التحويل المصرفي الدولي أو المحافظ الإلكترونية) متاحة لسحب الأرباح المتبقية.

  • • التطابق الصارم للاسم: يجب أن يكون الحساب المصرفي للمستفيد أو البطاقة أو حساب المحفظة الإلكترونية مملوكًا باسمك القانوني كما تم التحقق منه في ملفك لدى VT Markets. يرفض الفريق الداخلي عمليات السحب إلى حسابات مملوكة لأطراف ثالثة.

  • • احتساب الرصيد القابل للسحب: يعكس الرصيد الظاهر في شاشة السحب صافي حقوق الملكية المتاحة للسحب بعد احتساب هوامش التداول النشطة واستبعاد أرصدة المكافآت الترويجية غير القابلة للسحب.

  • • المعالجة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: يمكنك تقديم طلبات السحب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، تعالج المؤسسات المصرفية وشبكات مقاصة المدفوعات المعاملات حصريًا خلال أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة). وتُدرج الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في قائمة الانتظار لتسويتها من قبل المؤسسات المالية في يوم العمل التالي.

• كيفية تقديم طلب سحب عبر بوابة العملاء (الويب)

  1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets.

  2. 2. انتقل إلى الأموال > سحب الأموال من شريط التنقل الجانبي الأيسر.

  3. 3. اختر حساب التداول الخاص بك من القائمة المنسدلة وأدخل مبلغ السحب المطلوب.

  4. 4. انقر على متابعة للانتقال إلى شاشة تفاصيل الدفع.

  5. 5. اختر قناة السحب المؤهلة لك من القائمة المنسدلة وأدخل معلومات المستفيد المطلوبة.

  6. 6. راجع ملخص معاملتك وانقر على السحب الآن لإتمام الإرسال.

• كيفية تقديم طلب سحب عبر تطبيق VT Markets (الهاتف المحمول)

  1. 1. افتح تطبيق VT Markets على جهازك المحمول.

  2. 2. اضغط على علامة تبويب الأصول في شريط التنقل السفلي.

  3. 3. اضغط على سحب.

  4. 4. اختر حساب التداول الخاص بك وأدخل مبلغ السحب.

  5. 4. اختر طريقة السحب المؤهلة لك، وأكمل بيانات المستفيد المطلوبة، وأكد الإرسال.

• متطلبات وشروط السحب الخاصة بكل قناة

  • • بطاقات الائتمان والخصم:

    • • الأهلية: متاحة فقط إذا تم تنفيذ إيداعك الأصلي عبر بطاقة ائتمان/خصم، وبما لا يتجاوز إجمالي حصة الإيداع.

    • • توجيه الأرباح: بعد تسوية حصة إيداع البطاقة بالكامل، يجب سحب الأموال والأرباح الإضافية عبر التحويل المصرفي الدولي أو الطرق الأخرى المتاحة في منطقتك المسجلة.

  • • التحويلات المصرفية المحلية:

    • • الأهلية: متاحة إذا تم تمويل حسابك الأولي عبر بوابة مصرفية محلية وكان مسار سحب صالحًا نشطًا.

    • • التفاصيل المطلوبة: اسم البنك المحلي، والفرع، ورقم الحساب المصرفي، واسم حساب المستفيد المطابق لملفك الذي تم التحقق منه.

  • • التحويلات المصرفية الدولية:

    • • المتطلب المسبق: يجب إكمال التحقق المتقدم من المستندات (التحويل المصرفي) (التحقق المتقدم من الهوية وإثبات العنوان) قبل تفعيل عمليات السحب عبر التحويل المصرفي.

    • • التفاصيل المصرفية المطلوبة: الاسم القانوني الكامل للمستفيد، وعنوان السكن الفعلي، واسم البنك، وعنوان فرع البنك، ورقم الحساب المصرفي/رقم IBAN، ورمز SWIFT/BIC.

    • • إثبات البنك الداعم: يجب تحميل كشف حساب مصرفي ملون وواضح صادر خلال الأشهر الثلاثة الماضية، ويعرض اسمك القانوني الكامل ورقم الحساب ورمز SWIFT وآخر الأنشطة.

  • • المحافظ الإلكترونية (Skrill وNeteller):

    • • الأهلية: متاحة إذا قمت بالتمويل باستخدام تلك المحفظة الإلكترونية تحديدًا، أو لسحب صافي أرباح التداول بعد استنفاد حصص البطاقات الأساسية.

    • • التفاصيل المطلوبة: عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمحفظة الإلكترونية، على أن يطابق ملفك لدى VT Markets.

  • • العملات المشفرة:

    • • الأهلية: متاحة إذا قمت بالتمويل باستخدام تلك العملة المشفرة، أو لسحب صافي أرباح التداول بعد استنفاد حصص البطاقات الأساسية.

    • • التفاصيل المطلوبة: يجب أن تكون قد فعّلت المصادقة الثنائية (2FA)، وأن يكون عنوان محفظة العملات المشفرة الخارجية مملوكًا لك.

• المدة التقديرية لمعالجة السحب حسب القناة

  • • بطاقات الائتمان/الخصم: من 3 إلى 7 أيام عمل (وفقًا لشبكات المقاصة والتسوية الخاصة بجهة إصدار البطاقة).

  • • التحويلات المصرفية الدولية: من 3 إلى 7 أيام عمل (وفقًا للبنوك المراسلة الوسيطة وإجراءات المقاصة لدى المؤسسة المستلمة).

  • • المحافظ الإلكترونية: من يوم إلى 3 أيام عمل (وفقًا لفترات التسوية لدى مزود المحفظة الإلكترونية).

  • • العملات المشفرة: من يوم إلى 3 أيام عمل (وفقًا لتأكيدات شبكة البلوك تشين والمراجعة الداخلية).

  • • التحويلات المصرفية المحلية: من يوم إلى 3 أيام عمل (وفقًا للبوابات المصرفية المحلية).

• استكشاف مشكلات السحب الشائعة وإصلاحها

  • • قناة السحب مفقودة أو غير متاحة:

    • • إذا لم يعد خيار بطاقة الائتمان ظاهرًا، فهذا يعني أنه تمت إعادة حصة إيداع بطاقتك بالكامل، وأصبح رصيدها صفرًا. تابع باختيار التحويل المصرفي الدولي أو طريقة أخرى متاحة.

  • • رفض الفريق الداخلي طلب السحب:

    • • تأكد من أن اسم حساب المستفيد يطابق اسمك القانوني المسجل تمامًا.

    • • تأكد من أن حسابك يحتوي على صافي حقوق ملكية حرٍ كافٍ، وأن المراكز المفتوحة لم تخفض مستوى الهامش إلى ما دون الحدود المطلوبة.

• هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

  • إذا تجاوزت عملية السحب المدة القياسية للتسوية أو واجهت أخطاء أثناء الإرسال، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الموقع الإلكتروني، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، مع التفاصيل التالية:

    1. 1. الاسم القانوني الكامل المسجل وعنوان البريد الإلكتروني

    2. 3. رقم حساب التداول MT4 / MT5

    3. 4. طريقة السحب والمبلغ المحدد والعملة

    4. 5. تاريخ الإرسال والطابع الزمني

    5. 6. لقطة شاشة كاملة لحالة معاملة السحب أو رسالة الخطأ في بوابة عملاء VT Markets

    6. 7. إثبات الدفع أو كشف حساب يوضح التمويل السابق (أو TXID كنص عادي لمعاملات العملات المشفرة