خطوات إعداد كلمة مرور المستثمر على المنصة المكتبية (MT4 / MT5 للكمبيوتر الشخصي):
- 1. افتح المنصة وانتقل إلى Tools > Options (أو اضغط على
Ctrl + O). - 2. ضمن علامة التبويب Server، انقر على زر Change بجوار حقل كلمة المرور.
- 3. أدخل كلمة مرور المدير (التداول) الحالية، وحدد Change investor (read-only) password، ثم أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على OK.
خطوات إعداد كلمة مرور المستثمر على الأجهزة المحمولة MT4/5 (iOS):
- 1. افتح تطبيق MT4/MT5 واضغط على Settings في الشريط السفلي.
- 2. اضغط على اسم حسابك النشط في الأعلى، ثم اضغط على أيقونة "..." ضمن Current Account.
- 3. حدد Change Password > Change Investor Password.
خطوات إعداد كلمة مرور المستثمر على الأجهزة المحمولة MT4/5 (Android):
- 1. افتح تطبيق MT4/MT5 واضغط على أيقونة القائمة (≡) في الزاوية العلوية اليسرى.
- 2. حدد Manage accounts، واضغط على نقاط القائمة بجوار حسابك، ثم اختر Change password.
- 3. حدد Change investor password واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة للتأكيد.
إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحقق عند إعداد كلمة مرور المستثمر
أخطاء تعقيد كلمة المرور: يجب أن تتكون كلمة المرور من 5 أحرف على الأقل وأن تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة أو الأحرف الصغيرة أو الأرقام؛ سيرفض الخادم كلمات المرور البسيطة أو القصيرة.
فشل التحقق من كلمة مرور المدير: يجب إدخال كلمة مرور التداول الرئيسية الصحيحة والنشطة للسماح بإعداد كلمة مرور المستثمر. إذا نسيت كلمة مرور المدير، فأعد تعيينها أولًا عبر بوابة عملاء VT Markets > لوحة معلومات الحساب.
-
تعطيل زر "New Order": إذا سجلت الدخول إلى MT4/MT5 ووجدت أن أزرار تنفيذ الأوامر وتعديلها باللون الرمادي، فتحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول باستخدام كلمة مرور المدير بدلًا من كلمة مرور المستثمر.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
-
إذا واجهت أخطاء في النظام أثناء تحديث كلمة مرور المستثمر، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد أذونات الوصول الحالية إلى حسابك، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني info@vtmarkets.com، مع تقديم التفاصيل التالية:
1. عنوان البريد الإلكتروني المسجل
2. رقم حساب التداول ومنصة التداول (MT4 أو MT5، بما في ذلك الكمبيوتر الشخصي أو Android أو iOS)
3. لقطة شاشة لأي رسالة خطأ تظهر على شاشتك