تدعم VT Markets طرق إيداع متعددة من خلال بوابة العميل وتطبيق VT Markets، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات المصرفية المحلية، والتحويلات المصرفية الدولية، والعملات المشفرة، والمحافظ الإلكترونية. وامتثالًا صارمًا للوائح مكافحة غسل الأموال (AML)، يُحظر منعًا باتًا الإيداع من طرف ثالث؛ ويجب أن يتطابق حساب الدفع أو البطاقة أو المحفظة المُرسِلة مع الاسم القانوني المسجل في ملفك لدى VT Markets.

خطوات عملية الإيداع عبر بوابة العميل

1. 1. الوصول إلى قسم الإيداع: سجّل الدخول إلى بوابة عميل VT Markets وحدد الأموال > إيداع الأموال من قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيسر. أو استخدم تطبيق VT Markets (صفحة الأصول > الإيداع)

2. 

3. 2. تحديد حساب التداول المستهدف والمبلغ: اختر حساب التداول الحقيقي المستهدف، وأدخل مبلغ الإيداع الذي تريده، ثم انقر على متابعة.

4. 3. اختيار قناة الدفع وإتمام الدفع: حدد علامة تبويب فئة الدفع المفضلة لديك وأكمل تفويض الدفع:

   • بطاقة الائتمان/الخصم: أدخل بيانات بطاقتك (رقم البطاقة، واسم حامل البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز CVV) وأكمل مصادقة الأمان ثلاثية الأبعاد (3DS).

   • التحويل المصرفي المحلي: استخدم بيانات البنك المستفيد المحلي المقدمة أو امسح رمز QR الخاص بالدفع المعروض عبر تطبيقك المصرفي المحلي.

   • العملة المشفرة: تحقق من تطابق شبكة سلسلة الكتل، ثم انسخ عنوان المحفظة الفريد المخصص للاستخدام مرة واحدة أو امسح رمز QR لإتمام التحويل.

   • التحويل المصرفي الدولي: حوّل الأموال عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية أو فرع البنك المحلي، مع ذكر رقم حساب التداول الخاص بك في مرجع الدفع، وارفع إيصال التحويل إلى البوابة، ثم انقر على ادفع الآن.

   • المحفظة الإلكترونية (Neteller وما إلى ذلك): تابع عبر إعادة التوجيه إلى بوابة الدفع الخارجية لتسجيل الدخول وتفويض المعاملة.

   تتبع حالة المعالجة: بعد إتمام التحويل، راقب حالة إيداعك في أي وقت عبر بوابة العميل ضمن الأموال > سجل المعاملات > الإيداعات.

مواصفات طرق دفع الإيداع وقيودها

• بطاقات الائتمان / الخصم (Visa و Mastercard)

  • وقت المعالجة: فوري إلى بضع دقائق.

  • حدود المعاملات: من 50 إلى 25,000 يورو (أو ما يعادلها) لكل معاملة، وبحد أقصى 30,000 يورو (أو ما يعادلها) لكل شهر تقويمي.

  • القيود: تُقبل البطاقات الشخصية الصادرة باسمك فقط. يُحظر منعًا باتًا استخدام American Express (AMEX)، والبطاقات الافتراضية، والبطاقات مسبقة الدفع (مثل Vanilla prepaid)، والبطاقات المؤسسية/التجارية. تتطلب الإيداعات الأولى باستخدام بطاقات لا تدعم 3DS إجراء تحقق يدوي من قِبل دعم العملاء.

• التحويلات المصرفية المحلية

  • وقت المعالجة: فوري إلى بضع ساعات، حسب بوابة الدفع المحلية.

  • حدود المعاملات: يتراوح الحد الأدنى للإيداع عمومًا بين 10 و50 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها)، استنادًا إلى الحدود المصرفية الإقليمية.

  • القيود: يجب إرسال الأموال من حساب مصرفي شخصي محلي يتطابق مع ملفك المسجل. لا تعِد استخدام بيانات مرجع البنك من الإيداعات السابقة؛ ابدأ دائمًا باستخدام معلومات حساب مصرفي جديدة معروضة في صفحة الإيداع.

• تحويلات العملات المشفرة

  • وقت المعالجة: يخضع لتأكيدات شبكة سلسلة الكتل (عادةً خلال ساعة واحدة).

  • الأصول المدعومة: USDT (BEP20 وPolygon وSolana وTRC20)، وBTC، وETH، وXRP.

  • القيود: يجب أن تتطابق الشبكة المحددة في محفظتك الخارجية أو منصتك مع الشبكة المحددة في صفحة الإيداع تطابقًا تامًا. ويؤدي إرسال الأصول عبر سلاسل غير متطابقة إلى خسارة الأموال بشكل لا رجعة فيه.

• التحويلات المصرفية الدولية

  • وقت المعالجة: من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب مسار البنوك المراسلة.

  • القيود: يتطلب تفعيلها إجراء تحقق متقدم من الملف الشخصي مسبقًا. يجب رفع إيصال تحويل واضح (JPG أو PNG أو PDF بحجم أقل من 5 ميغابايت) على صفحة الإيداع.

• المحافظ الإلكترونية (Neteller وما إلى ذلك)

  • وقت المعالجة: فوري إلى بضع دقائق.

  • القيود: تُقبل عبر شركاء الدفع المعتمدين. يجب أن يتطابق اسم حساب محفظتك الإلكترونية المسجل تمامًا مع اسم ملفك الشخصي لدى VT Markets.

استكشاف مشكلات الإيداع وإصلاحها 

• اختلاف المبلغ: تأكد من أن المبلغ المحوّل يطابق تمامًا مبلغ الإيداع المطلوب الذي أدخلته في البوابة؛ إذ تؤدي الأرقام غير المتطابقة إلى تعطيل المطابقة الآلية.

• مشكلات رفض البطاقة: تحقق من أن مُصدر بطاقتك يسمح بالمعاملات الدولية وعبر الإنترنت، وأن التحقق عبر 3D Secure مفعّل، وأنك لم تتجاوز حد 25,000 يورو للمعاملة الواحدة أو حد 30,000 يورو الشهري.

• التحويلات المعلقة عبر سلسلة الكتل: إذا لم تصل أموال العملات المشفرة، فتحقق من تجزئة المعاملة (TXID) في مستكشف عام لسلسلة الكتل للتأكد مما إذا كانت قد استوفت تأكيدات الشبكة المطلوبة.

   

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• إذا تم الخصم من أموالك من حسابك الشخصي ولكن لم تُضاف إلى حسابك خلال الإطار الزمني المعتاد، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني info@vtmarkets.com، مع تقديم التفاصيل التالية:

  1. 1. الاسم القانوني الكامل المسجل وعنوان البريد الإلكتروني

  2. 2. رقم حساب التداول MT4 أو MT5

  3. 3. قدّم لقطة شاشة لإيصال المعاملة أو إثبات التحويل، مع التأكد من أنه يتضمن التاريخ والوقت، ومبلغ التحويل، واسم المستلم واسم التحويل.