إذا لم تكن طريقة إيداع مثل التحويل المصرفي المحلي أو التحويل المصرفي الدولي أو المحفظة الإلكترونية ظاهرة أو بدت مقفلة في صفحة الإيداع، فعادةً ما يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:

• لم تكتمل عملية التحقق – تتطلب بعض قنوات الإيداع إجراء تحقق إضافيًا؛ وستظهر الطريقة مع رمز القفل وتظل غير متاحة حتى اكتمال التحقق.
• القيود الإقليمية – تعتمد طرق الإيداع المتاحة على منطقتك المسجلة، والتي يتم تحديدها بناءً على إثبات العنوان أو الدولة التي اخترتها أثناء التسجيل. وقد لا تتوفر بعض الطرق في منطقتك.
• صيانة النظام – يُجري مزودو خدمات الدفع لدى VT Markets صيانة دورية من وقت لآخر. وأثناء الصيانة، سيتم إخفاء القناة المتأثرة مؤقتًا وستظهر مجددًا بعد اكتمالها.
• المبلغ أقل من الحد الأدنى للإيداع – لكل طريقة إيداع حد أدنى خاص بها. إذا أدخلت مبلغًا أقل من الحد الأدنى، فستظهر القناة مقفلة. ارفع المبلغ لإلغاء قفلها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا تحققت من الأسباب المذكورة أعلاه وظلت طريقة الإيداع التي تحتاج إليها غير متاحة، فتواصل مع دعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com وقدم المعلومات التالية:

1. 1. عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
2. 2. رقم حساب التداول الخاص بك
3. 3. طريقة الإيداع التي تبحث عنها
4. 4. لقطة شاشة لصفحة الإيداع من بوابة العميل