如果您无法访问已注册的手机号,您将无法直接在客户后台中更改。要重置您的手机号,请使用您已注册的电子邮件地址发送邮件给我们的客服团队,邮件中需包含您的新手机号(未注册过)以及您手持有效政府颁发身份证件的清晰自拍照。
通过客服重置手机号的步骤
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撰写请求邮件
请从您的已注册电子邮件地址发送邮件至info@vtmarkets.com,邮件主题为:请求重置注册手机号 - [您的全名]
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提供账户信息
请在邮件中包含以下信息:
全名:与您VT Markets账户注册时一致
更改原因:简要说明您为何无法访问原电话号码
原手机号:您之前注册的电话号码(含国家区号)
新手机号:您的新电话号码(含国家区号)
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附上验证照片
请附上您手持身份证件的自拍照。
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等待验证
我们的团队将审核您的请求,并在1–3个工作日内更新您的电话号码。
重要说明
VT Markets应用解绑:电话号码更改后,VT Markets应用将在1个工作日内解绑您的旧号码。请在下次登录应用时绑定您的手机号。
48小时出金锁定:为保障您的资金安全,手机号更新后48小时内将禁止出金操作。