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为什么我的交易账户会被归档，以及如何重新激活？

已归档的交易账户在任何情况下都无法重新激活或重新开立。为维护服务器性能并优化各交易终端的执行速度，VT Markets 会自动归档达到指定余额和不活跃时长阈值的休眠账户。希望恢复交易的客户可以通过 VT Markets 客户门户即时开立额外的真实账户。

了解交易账户的归档标准

如果交易账户没有存款、提款、交易/跟单订单或登录活动，且余额在指定的连续天数内低于规定阈值，则该账户会被归类为不活跃账户：

  • MT4 交易账户：余额低于 5 美元，持续 90 天或以上

  • MT5 交易账户：余额低于 1 美元，持续 90 天或以上

  • 跟单交易账户：余额低于 0 美元，持续 90 天或以上

  • MT5 Cent (USC) 交易账户：

    1. MT5-Live 3 和 Live 8 服务器（注册超过 14 天）：余额低于 100 USC，持续 5 天或以上

    2. 所有其他服务器：余额低于 100 USC，持续 90 天或以上

如果我的交易账户已被归档，会发生什么

  • 客户门户状态变更：账户满足归档条件后，内部系统会在 VT Markets 客户门户中将其状态从“活跃”更新为“不活跃”。

  • 交易终端访问受限：您无法使用已归档账户的凭据登录 MT4/5、Web Trader 或网页交易终端，也无法提交新的市价订单。

  • 永久停用：已归档的账户在任何情况下都无法恢复、入金或重新激活。

如何查看我的交易账户是否已被归档

  1. 使用您注册的电子邮箱和密码登录 VT Markets 客户门户。

  2. 从侧边导航栏进入账户 > 真实账户。

  3. 将账户状态筛选下拉菜单从“活跃”更改为不活跃。

  4. 查看列出的账户；如果您的交易账户显示在此筛选结果下，则表示该账户已被永久归档。

如果我的交易账户已被归档，如何恢复交易

已归档的交易账户无法重新激活或重新开立，请参阅另一篇文章“如何开立真实交易账户？”以开立额外的交易账户。  

需要更多帮助？

如果您对已归档账户有任何疑问或需要帮助，请通过网站上的24/7 在线客服联系客户支持，或发送电子邮件至info@vtmarkets.com，并提供以下信息：

  1. 注册的电子邮箱地址

  2. 受影响的交易账户号码及平台（MT4、MT5 或跟单交易）

  3. 您的咨询详情，或客户门户账户仪表板的截图

 

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